Нет звука на компьютере Alienware Aurora R16 с внешним монитором

Summary: Узнайте о компьютере Alienware Aurora R16 без звука, подключенном к внешнему монитору через HDMI. Звук прекращается после выключения монитора.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При выключении монитора, подключенного к Alienware Aurora R16 через HDMI, отсутствует звук. Звук не переключается обратно на встроенный аудиовыход, что приводит к отсутствию звука.

Затронутые платформы:

  • Alienware Aurora R16 (с графическими адаптерами NVIDIA RTX 3060 или AMD RX6600XT)

Cause

Если монитор выключен при подключении к порту HDMI, он не отправляет сигнал обнаружения «горячего» подключения (HPD) через драйвер. Это означает, что драйвер по-прежнему считает аудиоустройство существующим. Операционная система продолжает попытки использовать выключенный монитор для вывода звука, но звук отсутствует.

Resolution

Такое поведение является ожидаемым.

Временное решение.

Нажмите значок звука на панели задач в правом нижнем углу, затем нажмите на шеврон над ползунком громкости, чтобы просмотреть доступные устройства воспроизведения. Из этого списка переключитесь на встроенный звук.

Переключение вывода звука

Affected Products

Alienware Aurora R16
Article Properties
Article Number: 000218672
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.