PowerFlex: Placa de sistema Bateria NVDIMM desconhecida

O usuário tem um nó no sistema em que o status da bateria do NVDIMM é relatado como "Desconhecido", mas essa não é uma das três opções listadas no Guia do usuário da memória persistente NVDIMM-N da Dell para saber o status da bateria do NVDIMM. As três opções para o status são:

• Pronto para o presente 
• Presente-off-line 
• Não presente

Os registros a seguir foram solicitados e analisados para investigar o problema da bateria do NVDIMM:

• Relatório TSR com a opção "Debug Logs" selecionada. (Para obter instruções sobre como obter o relatório, consulte o artigo 126308 da Dell, Exportar uma coleta do SupportAssist usando um iDRAC9)
• Pacote VMsupport (se aplicável) do nó afetado 
• Relatório SOS (se possível instalar e usar) 

Após a solução de problemas inicial (limpar o SEL, redefinir o iDRAC, reinicializar etc.), um registro é exibido no relatório TSR informando sobre trabalhos de atualização do BIOS com falha.

O nó estava executando o BIOS 2.9.4, enquanto todos os outros nós estavam executando o BIOS 2.16.1.

Para resolver o problema, o usuário foi solicitado a atualizar o BIOS do nó para a mesma versão que os outros nós, atualizar o BIOS de 2.9.x para 2.16.1: 

1. Limpar a fila de trabalhos usando a IU do iDRAC (Maintenance >Job Queue>Delete All)
2. Atualizar o BIOS para a versão 2.16.1

Nesse caso, o usuário não conseguiu atualizar o BIOS, pois o processo foi interrompido na etapa "estado agendado". Uma reinicialização simples e uma redefinição do servidor não resolveram a atualização suspensa. A drenagem residual e a substituição do DIMM resolveram o problema e permitiram a atualização do BIOS para a versão necessária.