PowerFlex. Аккумулятор NVDIMM на системной плате неизвестен

Summary: У пользователя есть один узел в системе, на котором состояние аккумулятора NVDIMM отображается как «Неизвестно», но это не один из трех перечисленных вариантов.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

У пользователя есть один узел в системе, состояние аккумулятора NVDIMM отображается как «Неизвестно», но он не входит в один из трех вариантов, перечисленных в Руководстве пользователя энергонезависимой памяти Dell NVDIMM-N для отслеживания состояния аккумулятора NVDIMM. Возможны три варианта состояния:

  • Для презентации 
  • В настоящее время — в автономном режиме 
  • Отсутствует
Снимок экрана состояния аккумулятора NVDIMM в системе
Рис. 1. Снимок экрана состояния аккумулятора NVDIMM в системе

Cause

Для изучения проблемы с аккумулятором NVDIMM были запрошены и проверены следующие журналы:

  • Отчет TSR с выбранным параметром «Debug Logs». (Инструкции по получению отчета см. в статье Dell 126308 Экспорт коллекции SupportAssist с помощью iDRAC9)
  • Пакет VMsupport (если применимо) затронутого узла 
  • Отчет SOS (если возможно установить и использовать) 

После выполнения первоначального поиска и устранения неисправностей (очистки SEL, сброса iDRAC, перезагрузки и т. д.) в отчете TSR отображается журнал с информацией о неудачных заданиях обновления BIOS.

Снимок экрана со сбоем задания обновления BIOS
Рис. 2. Снимок экрана со сбоем задания обновления BIOS

Узел работал под управлением BIOS версии 2.9.4, а все остальные узлы — BIOS 2.16.1.

Снимок экрана версии BIOS
Рис. 3. Снимок экрана версии BIOS

Resolution

Для решения этой проблемы пользователю было предложено обновить BIOS узла до той же версии, что и на других узлах, обновить BIOS с 2.9.x до 2.16.1: 
  1. Очистка очереди заданий с помощью пользовательского интерфейса iDRAC (очередь заданий>обслуживания>: удалить все)
  2. Обновите BIOS до версии 2.16.1
В этом случае пользователю не удалось обновить BIOS, так как процесс остановился на этапе «запланированное состояние». Мягкая перезагрузка и сброс сервера не помогли устранить приостановленное обновление. Удаление флеа и замена модуля DIMM устранили проблему и позволили обновить BIOS до необходимой версии.

Affected Products

Converged Infrastructure, Converged Systems, Solutions, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node

Products

VxFlex Ready Nodes
Article Properties
Article Number: 000218873
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.