Технологія PowerFlex: Системна плата NVDIMM Батарея невідома

Summary: У користувача є один вузол у системі, де стан батареї NVDIMM повідомляється як «Невідомий», але це не один із трьох варіантів, перелічених для статусу.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

У користувача є один вузол у системі, де стан батареї NVDIMM повідомляється як «Невідомо», але це не один із трьох варіантів, перелічених у Посібнику користувача постійної пам'яті Dell NVDIMM-N для стану батареї NVDIMM. Є три варіанти статусу:

  • Готовий до подарунка 
  • Теперішній час-Офлайн 
  • Не вказано
Скріншот стану батареї NVDIMM у системі
Малюнок 1: Скріншот стану батареї NVDIMM у системі

Cause

Для розслідування проблеми з батареєю NVDIMM були запитані та переглянуті наступні журнали:

  • Звіт TSR з вибраним параметром "Журнали налагодження". (Інструкції щодо отримання звіту див. у статті Dell 126308 «Експорт колекції SupportAssist за допомогою iDRAC9»)
  • Пакет підтримки віртуальних машин (якщо застосовується) ураженого вузла 
  • Звіт SOS (якщо можливо встановити та використовувати) 

Після того, як було виконано початкове усунення несправностей (очищення SEL, скидання iDRAC, перезавантаження і так далі), у звіті TSR з'явився журнал з повідомленням про невдалі завдання з оновлення BIOS.

Скріншот невдалого завдання з оновлення BIOS
Малюнок 2: Скріншот невдалого завдання з оновлення BIOS

Вузол працював під управлінням BIOS 2.9.4, тоді як всі інші вузли працювали під управлінням BIOS 2.16.1.

Скріншот, на якому показана версія BIOS
Малюнок 3: Скріншот, на якому показана версія BIOS

Resolution

Щоб вирішити проблему, користувачеві було запропоновано оновити BIOS вузла до тієї ж версії, що й інші вузли, оновити BIOS з 2.9.x до 2.16.1: 
  1. Очистіть чергу завдань за допомогою інтерфейсу iDRAC UI (черга>завдань технічного обслуговування>: видалити все)
  2. Оновіть BIOS до версії 2.16.1
У цьому випадку користувач не зміг оновити BIOS, оскільки процес зупинився на кроці «запланований стан». М'яке перезавантаження та скидання сервера не вирішили проблему призупиненого оновлення. Злив від бліх і заміна DIMM вирішили проблему і дозволили оновити BIOS до необхідної версії.

Affected Products

Converged Infrastructure, Converged Systems, Solutions, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node

Products

VxFlex Ready Nodes
Article Properties
Article Number: 000218873
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.