Kamera monitoru Dell přestane reagovat nebo se zasekne

Summary: Tento článek pomáhá s obnovením kamery, která přestala reagovat nebo se zasekla.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell P3424WEB
  • Dell P2724DEB
  • Dell P2424HEB

Když je aktivována funkce Windows Hello pro firmy, kamera může přestat reagovat. Ve Správci periferních zařízení nebo Správce zařízení se zobrazuje zpráva "No device found" a "kameru nelze najít".

Ve Správci periferních zařízení nebo Správce zařízení nebylo nalezeno žádné zařízení

Cause

Problém způsobuje firmware kamery (FW).

Resolution

Existují tři alternativní řešení, jak tento problém vyřešit:

  • Odpojte a zapojte kabel pro připojení k počítači
  • Vypnutí a opětovné zapnutí monitoru
  • Odpojte napájecí kabel od monitoru a znovu jej připojte

Řešení:

Byl vydán nový firmware, který opravuje problém zastavování nebo zasekávání kamery. Stáhněte si firmware z nabídky Ovladače a soubory ke stažení monitoru:

Affected Products

Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000221072
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.