Dell-näytön kamera lakkaa vastaamasta tai juuttuu ongelmaan

Summary: Tämän artikkelin avulla voit palauttaa kameran, joka on lakannut vastaamasta tai juuttunut kameraongelmaan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell P3424WEB
  • Dell P2724DEB
  • Dell P2424HEB

Kamera saattaa lakata vastaamasta, kun Windows Hello for Business on aktivoitu. Se näyttää, Laitetta ei löydy, kameraa ei löydy tai tunnisteta Peripheral Managerissa tai Device Managerissa.

Peripheral Managerista tai Device Managerista ei löydy laitetta

Cause

Ongelma johtuu kameran laiteohjelmistosta (FW).

Resolution

Ongelman voi kiertää kolmella tavalla:

  • Irrota virtakaapeli ja liitä se
  • Sammuta näyttö ja käynnistä se uudelleen
  • Irrota virtajohto näytöstä ja liitä se takaisin

Ratkaisu:

Uusi laiteohjelmisto, joka estää kameraa lakkaamasta vastaamasta tai juuttumasta ongelmaan, on julkaistu. Lataa laiteohjelmisto näytön ohjaimista ja ladattavista tiedostoista:

Affected Products

Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000221072
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.