Kamera monitora firmy Dell przestaje reagować lub zawiesza się

Summary: Ten artykuł pomaga w odzyskiwaniu kamery, która przestała reagować lub problem z zablokowaną kamerą.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell P3424WEB
  • Dell P2724DEB
  • Dell P2424HEB

Kamera może przestać reagować po aktywowaniu funkcji Windows Hello dla firm. Wyświetla komunikat "Nie znaleziono urządzenia, nie można odnaleźć ani wykryć aparatu" w programie Peripheral Manager lub Menedżerze urządzeń.

Nie znaleziono urządzenia w Menedżerze urządzeń peryferyjnych lub Menedżerze urządzeń

Cause

Przyczyną problemu jest oprogramowanie wewnętrzne aparatu.

Resolution

Istnieją trzy sposoby rozwiązania tego problemu:

  • Odłączanie i podłączanie kabla upstream
  • Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie
  • Odłącz kabel zasilający od monitora i podłącz go ponownie

Rozwiązanie:

Wydano nowe oprogramowanie wewnętrzne rozwiązujące problem z brakiem reakcji lub zacinaniem się kamery. Pobierz oprogramowanie wewnętrzne ze strony Sterowniki i pliki do pobrania monitora:

Affected Products

Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000221072
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.