VxRail. Ошибка модернизации до 7.0 или 8.0: Ошибка при извлечении файла составного пакета

Summary: Во время модернизации VxRail с версии 7.0 или 8.0 происходит сбой модернизации при попытке извлечь композитный пакет.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При модернизации кластера VxRail 7.0 или 8.0 возникает следующая ошибка. 
VxRail Update ran into a problem...
Please refer to KB000062924 article
Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file:
/data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article.
Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.

Ошибка пакета обновления см. для модернизации с 7.0.400 до 7.0.482

До и в момент возникновения этого события периодически появляются оповещения о «Использовании ЦП виртуальной машины» на виртуальной машине (VM) VxRail Manager.
Оповещение об использовании ЦП виртуальной машины в виртуальной машине VxRail Manager

Подключитесь по SSH к VxRail Manager и выполните команду top. 
top
top  -  21:25:12 up 16 min,    1 user,    load average:  280.35,  175.40,  79.56
Tasks: 465 total,   83 running,  377 sleeping,     0 stopped,    5 zombie
%Cpu(s):   0.6 us, 96.1 sy,   0.0 ni,   0.0 id, 0.1 wa,    0.0 hi,    3.2 si,    0.0  st
Notice for the %Cpu(s): The first two items are us and sy.
The us means User CPU time.
The sy means System CPU time.
In this scenario, we see that the sy continues to jump above 90% and the us is staying under 20%.

Cause

ЦП и память не настроены в соответствии с ожидаемыми стандартами для виртуальной машины VxRail Manager.
Это приводит к тому, что процессы виртуальной машины VxRail Manager используют большую часть памяти и ЦП. 
Это не позволяет пользовательским процессам завершить извлечение пакета.

Resolution

Чтобы решить эту проблему, измените конфигурацию виртуальной машины.

Существует два варианта завершения работы VxRail Manager.
1.  Из сеанса SSH: 
shutdown -P

2.  В клиенте vSphere Client щелкните правой кнопкой мыши виртуальную машину VxRail Manager, выберите Питание и выберите Завершить работу гостевой ОС.
Где завершить работу VxRail Manager в vSphere.
 
  • После завершения работы виртуальной машины нажмите EDIT в разделе VM Hardware .
Где щелкнуть для редактирования параметров оборудования виртуальной машины
  • На экране Hardware Settings измените значение CPU на 6, а Memory на 16 GB.
Экран «Edit Settings» для изменения ЦП и памяти.
  • Нажмите OK и включите виртуальную машину.
  • Повторите попытку модернизации.

Additional Information

Другие причины этой ошибки см. в разделе: VxRail. Сбой во время предварительного обновления до версии 4.0 и более поздних

Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.