VxRail: Errore di upgrade 7.0 o 8.0: Errore durante l'estrazione del file del pacchetto composito
Summary: Durante un aggiornamento di VxRail dalla versione 7.0 o 8.0, l'aggiornamento non riesce quando si tenta di estrarre il pacchetto composito.
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Symptoms
Il seguente errore si verifica durante l'upgrade di un cluster VxRail 7.0 o 8.0.
Prima e quando si verifica questo evento, vengono visualizzati avvisi periodici relativi all'utilizzo della CPU della macchina virtuale (VM) di VxRail Manager.
Connettersi tramite SSH a VxRail Manager ed eseguire il comando top.
VxRail Update ran into a problem... Please refer to KB000062924 article Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file: /data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article. Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.
Prima e quando si verifica questo evento, vengono visualizzati avvisi periodici relativi all'utilizzo della CPU della macchina virtuale (VM) di VxRail Manager.
Connettersi tramite SSH a VxRail Manager ed eseguire il comando top.
top top - 21:25:12 up 16 min, 1 user, load average: 280.35, 175.40, 79.56 Tasks: 465 total, 83 running, 377 sleeping, 0 stopped, 5 zombie %Cpu(s): 0.6 us, 96.1 sy, 0.0 ni, 0.0 id, 0.1 wa, 0.0 hi, 3.2 si, 0.0 st
Notice for the %Cpu(s): The first two items are us and sy. The us means User CPU time. The sy means System CPU time. In this scenario, we see that the sy continues to jump above 90% and the us is staying under 20%.
Cause
La CPU e la memoria non sono configurate secondo gli standard previsti per la macchina virtuale VxRail Manager.
In questo modo, i processi delle VM di VxRail Manager utilizzano la maggior parte della memoria e della CPU.
Ciò non consente ai processi utente di completare l'estrazione del pacchetto.
In questo modo, i processi delle VM di VxRail Manager utilizzano la maggior parte della memoria e della CPU.
Ciò non consente ai processi utente di completare l'estrazione del pacchetto.
Resolution
Per risolvere questo problema, modificare la configurazione della VM:
Sono disponibili due opzioni per arrestare VxRail Manager.
1. Da una sessione SSH:
2. In vSphere Client, cliccare con il pulsante destro del mouse sulla VM VxRail Manager, quindi scegliere Power, quindi cliccare su Shut Down guest OS.
Sono disponibili due opzioni per arrestare VxRail Manager.
1. Da una sessione SSH:
shutdown -P
2. In vSphere Client, cliccare con il pulsante destro del mouse sulla VM VxRail Manager, quindi scegliere Power, quindi cliccare su Shut Down guest OS.
- Una volta arrestata la macchina virtuale, cliccare su MODIFICA nella sezione Hardware della macchina virtuale .
- Nella schermata Hardware Settings, impostare CPU su 6 e Memory su 16 GB.
- Cliccare su OK e accendere la VM.
- Riprovare l'aggiornamento.
Additional Information
Per altre cause di questo errore, vedere: VxRail: Errore durante il pre-aggiornamento alla versione 4.0 e successive
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 5
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