ECS. Если настроен только протокол SMTP, сервисная заявка DialHome SR для собственных оповещений ECS не создается
Summary: Запрос службы DialHome (SR) для собственных оповещений ECS не создается, если настроено только оповещение по протоколу SMTP (Simple Mail Transport Protocol). При использовании выделенного SMTP-оповещения только отправят клиенту электронное письмо в его почтовый ящик. SR, инициированные порталом xDoctor, по-прежнему будут создаваться. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Если настроено только выделенное оповещение SMTP, собственные оповещения DialHome SR для ECS не создаются.
Cause
Конфигурации выделенного протокола SMTP имеют ограничения при создании DialHome SR для собственных оповещений ECS.
Это предусмотрено конструкцией.
Для создания собственных оповещений DialHome для ECS Dell Services (CLM) использует шлюз Secure Remote Services (Secure Remote Services).
Так как выделенный протокол SMTP не имеет служб Secure Remote Services, обращения домой из CLM не создаются.
Resolution
Если клиенту требуются собственные оповещения для ECS, необходим шлюз SCG.
Affected Products
ECS ApplianceProducts
ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3Article Properties
Article Number: 000223420
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.