ЕКС: DialHome SR не генерується для власних сповіщень ECS, якщо налаштовано лише SMTP
Summary: Запит служби DialHome (SR) для власних сповіщень ECS не генерується, якщо налаштовано лише спеціальне сповіщення за протоколом простого транспортування пошти (SMTP). За допомогою спеціального SMTP оповіщення лише надішле електронний лист клієнту на його поштову скриньку. SR, запущені порталом xDoctor, все одно будуть генеруватися. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Власні сповіщення DialHome SR для ECS не генеруються, якщо налаштовано лише спеціальне SMTP-оповіщення.
Cause
Виділені конфігурації SMTP мають обмеження при генерації DialHome SR для власних сповіщень ECS.
Це за задумом.
Для створення DialHome для власних сповіщень ECS Dell Services (CLM) використовує шлюз Secure Remote Services (Secure Remote Services).
Оскільки виділений SMTP не має захищених віддалених служб, інциденти для набору номера не генеруються з CLM.
Resolution
У випадку, якщо клієнту потрібні вбудовані сповіщення для ECS, потрібен шлюз SCG.
Affected Products
ECS ApplianceProducts
ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3Article Properties
Article Number: 000223420
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.