ECS: Der genereres ingen DialHome SR til indbyggede ECS-advarsler, hvis kun SMTP er konfigureret
Summary: Der genereres ingen DialHome Service Request (SR) for indbyggede ECS-advarsler, hvis kun dedikeret SMTP-underretning (Simple Mail Transport Protocol) er konfigureret. Med dedikeret SMTP-advarsel sender kun en e-mail til klienten i deres postkasse. xDoctor portal udløste SR'er vil stadig blive genereret. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Der genereres ingen DialHome SR til ECS-indbyggede advarsler, hvis kun dedikeret SMTP-advarsel er konfigureret.
Cause
Dedikerede SMTP-konfigurationer har begrænsninger, når der genereres DialHome SR til ECS-indbyggede advarsler.
Det er udviklet til at fungere på denne måde.
Dell Services (CLM) bruger gatewayen Secure Remote Services (Secure Remote Services) til at generere indbyggede DialHome til ECS-advarsler.
Da dedikeret SMTP ikke har Secure Remote Services, genereres der ingen hjemmeopkaldssager fra CLM.
Resolution
I tilfælde af at en klient ønsker native advarsler til ECS, er der brug for en SCG-gateway.
Affected Products
ECS ApplianceProducts
ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3Article Properties
Article Number: 000223420
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.