ECS：SMTPのみが構成されている場合、ECSネイティブ アラートに対してDialHome SRは生成されません
Summary: 専用のSimple Mail Transport Protocol (SMTP)アラートのみが構成されている場合、ECSネイティブ アラートのDialHomeサービス リクエスト(SR)は生成されません。 専用のSMTPアラートのみを使用すると、メールボックス内のクライアントにEメールが送信されます。xDoctorポータルでトリガーされたSRは引き続き生成されます。 ...
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Symptoms
専用のSMTPアラートのみが構成されている場合、ECSネイティブ アラートのDialHome SRは生成されません。
Cause
ECSネイティブ アラートのDialHome SRを生成する場合、専用のSMTP構成には制限があります。
これは仕様によるものです。
ECSネイティブ アラートのDialHomeを生成するために、Dell Services (CLM)はSecure Remote Services (Secure Remote Services)ゲートウェイを使用します。
専用SMTPにはSecure Remote Servicesがないため、オートコール ケースはCLMから生成されません。
Resolution
クライアントがECSのネイティブ アラートを必要とする場合は、SCGゲートウェイが必要です。
Affected Products
ECS ApplianceProducts
ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3Article Properties
Article Number: 000223420
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 2
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