ECS: Ingen DialHome SR genereras för inbyggda ECS-varningar om endast SMTP har konfigurerats

Summary: Ingen DialHome-tjänstebegäran (SR) för inbyggda ECS-aviseringar genereras om endast särskilda SMTP-aviseringar (Simple Mail Transport Protocol) har konfigurerats. Med dedikerad SMTP-varning skickas endast ett e-postmeddelande till klienten i deras postlåda. xDoctor-portalutlösta SR kommer fortfarande att genereras. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ingen DialHome SR för inbyggda ECS-varningar genereras om endast dedikerade SMTP-varningar har konfigurerats.

Cause

Dedikerade SMTP-konfigurationer har begränsningar vid generering av DialHome SR för inbyggda ECS-varningar.

Det här är enligt utformningen.

För att generera DialHome för inbyggda ECS-varningar använder Dell Services (CLM) gatewayen Secure Remote Services (Secure Remote Services).

Eftersom dedikerad SMTP inte har Secure Remote Services genereras inga call-home-ärenden från CLM.

Resolution

 Om en klient vill ha interna aviseringar för ECS krävs en SCG-gateway.

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Article Properties
Article Number: 000223420
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.