Dell Unity: Integritätsprüfung vor dem Upgrade schlägt mit folgendem Fehler fehl: Check_connectemc_sender_1

Summary: Pre-Upgrade Health Check (PUHC) schlägt mit folgendem Fehler fehl: ERROR_CODE=Plattform::check_connectemc_sender_1|Fehler|UPGRADE KANN NICHT FORTGESETZT WERDEN (von Dell korrigierbar)

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Symptoms

Pre-Upgrade Health Check (PUHC) schlägt mit folgendem Fehler fehl: 
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error|
UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1
errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured

Cause

Hinweis: Ab Unity OE 5.3 ConnectHome Konnektivitätsbenachrichtigungen mit <serialNumber>@dell.com sind nicht mehr die Standardeinstellung.


Geben Sie bei der Konfiguration der ConnectHome-Konnektivität eine E-Mail-Adresse aus dem Domänennamen des Systems oder eine zutreffende E-Mail-Adresse an, die die Authentifizierung von Ihrem SMTP-Server weitergibt.

Um SupportAssist in Version 5.3 und höher zu aktivieren, muss ConnectEMC über eine Absender-E-Mail-Adresse verfügen.

Resolution

Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben.

  1. Überspringen Sie die PUHC und führen Sie das Upgrade durch. Fügen Sie die Absender-E-Mail-Adresse später hinzu.
  2. Fügen Sie jetzt die E-Mail-Adresse des Absenders hinzu und führen Sie dann das Upgrade durch.


Option 1: Überspringen Sie PUHC und führen Sie das Upgrade durch

  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:
svc_skip_puhc
  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Fehler zu überspringen:
+58

50: flr::check_for_disk_transitions
51: flr::check_for_faulted_disks
52: flr::check_for_no_pulled_disks
53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state
54: flr::check_movesession_exists
55: slic::check_for_slic_committed
56: platform::check_centralized_esrs_version
57: platform::check_unsupported_proxy
58: platform::check_connectemc_sender
  1. Sobald check_connectemc_sender übersprungen wird, starten Sie das Upgrade von Unisphere.
  2. Fügen Sie die Absender-E-Mail-Adresse hinzu für ConnectEMC. (Siehe unten)


Option 2: Fügen Sie die E-Mail-Absenderadresse hinzu und führen Sie dann das Upgrade durch

Es gibt drei Optionen zum Hinzufügen der Absender-E-Mail-Adresse:

  1. Unisphere
  2. svc_connectemc Befehle
  3. Uemcli Befehle

Unisphere:

SMTP

svc_connectemc:

  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ConnectEMC Status:
svc_connectemc -s

ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE
  1. Testen Sie die Fähigkeit von ConnectEMC So senden Sie eine Nachricht an den Support mit dem folgenden Befehl:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t

ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured
  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ConnectEMC Konfigurationsdetails:
svc_connectemc -g

INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com
INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com
INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com
  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die E-Mail-Adresse festzulegen ConnectEMC Zum Senden von Warnmeldungen:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.
  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ConnectEMCaus:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: Enabling ConnectEMC
INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: copying connectEMC config to peer
INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration
INFO [spa]: Persisting sender email address configuration
INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
  1. Nach dem Aktivieren ConnectEMC, testen Sie die Verbindung:  
    svc_connectemc -t
INFO [spa]: Test Dialhome request

UEMCLI:

  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die aktuelle Konfiguration aufzulisten:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = (none)@emc.com 
   E-mail to address  = emailalert@emc.com
Vor dem Aktivieren ConnectEMC, wenn Sie den Testbefehl überprüfen, schlägt er mit einem Fehler fehl:  
Operation failed. Error code: 0x1000300
The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die ConnectEMCaus: 
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
Nach dem Aktivieren ConnectEMC, wenn Sie es testen, wird es erfolgreich bestanden: 
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test
Password:
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Remote certificate:
Issuer:   CN=DP-UNITY01
Subject:  CN=DP-UNITY01
Valid from: 2020:06:14:07:13:27
Valid to:  2023:06:14:07:13:27
Serial:   00a382cb17422be9fd
Id:     2957123456
Would you like to:
 [1] Accept the certificate for this session
 [2] Reject the certificate
Please input your selection (The default selection is [1]):
Operation completed successfully.
  1. Listen Sie die aktuellen Details nach der Konfigurationsänderung auf:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

Please input your selection (The default selection is [1]):
1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = DP-Unity01@dell.com
   E-mail to address  = emailalert@emc.com

Additional Information

Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zur Unisphere-Befehlszeilenschnittstelle der Dell Unity-Produktreihe. 

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224165
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
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