Dell Unity: Päivitystä edeltävä kuntotarkistus epäonnistuu ja näyttää virheen: Check_connectemc_sender_1

Summary: Pre-Upgrade Health Check (PUHC) epäonnistuu ja näyttää virheen: ERROR_CODE=alusta::check_connectemc_sender_1|Virhe|PÄIVITYS EI VOI EDETÄ (Dell korjattavissa)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pre-Upgrade Health Check (PUHC) epäonnistuu ja näyttää virheen: 
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error|
UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1
errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured

Cause

Huomautus: Alkaen Unity OE 5.3:sta, ConnectHome Yhteysilmoitukset käyttämällä <serialNumber>@dell.com eivät ole enää oletusarvo.


Kun määrität ConnectHome-yhteyttä, liitä mukaan sähköpostiosoite järjestelmän toimialuenimestä tai soveltuva sähköpostiosoite, joka välittää todennuksen SMTP-palvelimeltasi.

Jotta SupportAssist voidaan ottaa käyttöön versiossa 5.3 ja uudemmissa, ConnectEMC:llä on oltava lähettäjäsähköpostiosoite.

Resolution

Ongelman voi ratkaista kahdella tavalla.

  1. Ohita PUHC ja tee päivitys. Lisää lähettäjän sähköpostiosoite myöhemmin.
  2. Lisää lähettäjän sähköpostiosoite nyt ja tee päivitys.


Vaihtoehto 1: Ohita PUHC ja tee päivitys

  1. Suorita seuraava komento:
svc_skip_puhc
  1. Ohita virhe suorittamalla seuraava komento:
+58

50: flr::check_for_disk_transitions
51: flr::check_for_faulted_disks
52: flr::check_for_no_pulled_disks
53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state
54: flr::check_movesession_exists
55: slic::check_for_slic_committed
56: platform::check_centralized_esrs_version
57: platform::check_unsupported_proxy
58: platform::check_connectemc_sender
  1. mukaan. check_connectemc_sender ohitetaan, aloita päivitys Unispheresta.
  2. Lisää lähettäjän sähköpostiosoite kohteelle ConnectEMC. (Katso alla)


Vaihtoehto 2: Lisää lähettäjän sähköpostiosoite ja päivitä

Voit lisätä lähettäjän sähköpostiosoitteen kolmella tavalla:

  1. Unisphere
  2. svc_connectemc Komennot
  3. Uemcli Komennot

Unisphere:

SMTP

svc_connectemc:

  1. Suorita seuraava komento näyttääksesi ConnectEMC Tila:
svc_connectemc -s

ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE
  1. Testaa seuraavien ominaisuuksien ConnectEMC Voit lähettää viestin tukeen alla olevalla komennolla seuraavasti:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t

ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured
  1. Suorita seuraava komento näyttääksesi ConnectEMC Kokoonpanon tiedot:
svc_connectemc -g

INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com
INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com
INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com
  1. Määritä sähköpostiosoite suorittamalla alla oleva komento ConnectEMC Käytetään hälytysten lähettämiseen:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.
  1. Ota seuraavat komennot käyttöön ConnectEMC:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: Enabling ConnectEMC
INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: copying connectEMC config to peer
INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration
INFO [spa]: Persisting sender email address configuration
INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
  1. Käyttöönoton jälkeen ConnectEMC, testaa yhteys:  
    svc_connectemc -t
INFO [spa]: Test Dialhome request

Uemcli:

  1. Näytä nykyiset kokoonpanot suorittamalla seuraava komento:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = (none)@emc.com 
   E-mail to address  = emailalert@emc.com
Ennen käyttöönottoa ConnectEMC, jos tarkistat testikomennon, se epäonnistuu ja aiheuttaa virheen:  
Operation failed. Error code: 0x1000300
The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
  1. Ota seuraavat komennot käyttöön ConnectEMC: 
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
Käyttöönoton jälkeen ConnectEMC, jos testaat sen, se läpäisee onnistuneesti: 
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test
Password:
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Remote certificate:
Issuer:   CN=DP-UNITY01
Subject:  CN=DP-UNITY01
Valid from: 2020:06:14:07:13:27
Valid to:  2023:06:14:07:13:27
Serial:   00a382cb17422be9fd
Id:     2957123456
Would you like to:
 [1] Accept the certificate for this session
 [2] Reject the certificate
Please input your selection (The default selection is [1]):
Operation completed successfully.
  1. Luettele nykyiset tiedot kokoonpanomuutoksen jälkeen:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

Please input your selection (The default selection is [1]):
1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = DP-Unity01@dell.com
   E-mail to address  = emailalert@emc.com

Additional Information

Katso Dell Unity -tuoteperheen Unisphere-komentorivikäyttöliittymän käyttöoppaasta. 

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224165
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.