Dell Unity: Yükseltme Öncesi Durum Kontrolü Şu Hatayla Başarısız Oluyor: Check_connectemc_sender_1

Summary: Yükseltme Öncesi Durum Kontrolü (PUHC) şu hatayla başarısız oluyor: ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Hata|YÜKSELTME DEVAM EDEMIYOR (Dell Tarafından Düzeltilebilir)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Yükseltme Öncesi Durum Kontrolü (PUHC) şu hatayla başarısız oluyor: 
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error|
UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1
errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured

Cause

Not: Unity OE 5.3 sürümünden itibaren, ConnectHome Kullanarak bağlantı bildirimleri <serialNumber>@dell.com artık varsayılan değildir.


ConnectHome bağlantısını yapılandırırken, sistemin etki alanı adından bir e-posta adresi veya SMTP sunucunuzdan kimlik doğrulamayı geçen geçerli bir e-posta adresi ekleyin.

SupportAssist'i 5.3 ve sonraki sürümlerde etkinleştirmek için ConnectEMC'nin "gönderen" e-posta adresi olmalıdır.

Resolution

Bu sorunu çözmek için iki seçenek vardır.

  1. PUHC'yi atlayın ve yükseltmeyi gerçekleştirin. Gönderen e-posta adresini daha sonra ekleyin.
  2. Gönderen e-posta adresini şimdi ekleyin ve ardından yükseltmeyi gerçekleştirin.


1. Seçenek: PUHC'yi atlayın ve yükseltmeyi gerçekleştirin

  1. Aşağıdaki komutu çalıştırın:
svc_skip_puhc
  1. Hatayı atlamak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
+58

50: flr::check_for_disk_transitions
51: flr::check_for_faulted_disks
52: flr::check_for_no_pulled_disks
53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state
54: flr::check_movesession_exists
55: slic::check_for_slic_committed
56: platform::check_centralized_esrs_version
57: platform::check_unsupported_proxy
58: platform::check_connectemc_sender
  1. İlk olarak check_connectemc_sender atlanırsa yükseltmeyi Unisphere'den başlatın.
  2. Şunun için gönderen e-posta adresini ekleyin: ConnectEMC. (Aşağıya bakınız)


2. Seçenek: Gönderen e-posta adresini ekleyin ve ardından yükseltin

Gönderen e-posta adresini eklemek için üç seçenek vardır:

  1. Unisphere
  2. svc_connectemc Komut
  3. Uemcli Komut

Unisphere:

SMTP

svc_connectemc:

  1. Aşağıdakileri görüntülemek için aşağıdaki komutu çalıştırın: ConnectEMC Durum:
svc_connectemc -s

ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE
  1. Özelliklerini test edin ConnectEMC Aşağıdaki komutla desteğe bir mesaj göndermek için:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t

ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured
  1. Aşağıdakileri görüntülemek için aşağıdaki komutu çalıştırın: ConnectEMC Yapılandırma ayrıntıları:
svc_connectemc -g

INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com
INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com
INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com
  1. E-posta adresini ayarlamak için aşağıdaki komutu çalıştırın ConnectEMC Uyarı göndermek için kullanır:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.
  1. Etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın ConnectEMC:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: Enabling ConnectEMC
INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: copying connectEMC config to peer
INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration
INFO [spa]: Persisting sender email address configuration
INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
  1. Etkinleştirdikten sonra ConnectEMC, bağlantıyı test edin:  
    svc_connectemc -t
INFO [spa]: Test Dialhome request

Uemcli:

  1. Geçerli yapılandırmayı listelemek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = (none)@emc.com 
   E-mail to address  = emailalert@emc.com
Etkinleştirmeden önce ConnectEMC, test komutunu doğrularsanız bir hatayla başarısız olur:  
Operation failed. Error code: 0x1000300
The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
  1. Etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın: ConnectEMC: 
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
Etkinleştirdikten sonra ConnectEMC, test ederseniz başarıyla geçer: 
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test
Password:
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Remote certificate:
Issuer:   CN=DP-UNITY01
Subject:  CN=DP-UNITY01
Valid from: 2020:06:14:07:13:27
Valid to:  2023:06:14:07:13:27
Serial:   00a382cb17422be9fd
Id:     2957123456
Would you like to:
 [1] Accept the certificate for this session
 [2] Reject the certificate
Please input your selection (The default selection is [1]):
Operation completed successfully.
  1. Yapılandırma değişikliğinden sonraki geçerli ayrıntıları listeleyin:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

Please input your selection (The default selection is [1]):
1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = DP-Unity01@dell.com
   E-mail to address  = emailalert@emc.com

Additional Information

Başvuru için Dell Unity Ailesi Unisphere Komut Satırı Arayüzü Kullanıcı Kılavuzu'na bakın. 

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224165
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.