Dell Unity: Перевірка здоров'я перед оновленням провалюється через помилку: Check_connectemc_sender_1

Summary: Pre-Upgrade Health Check (PUHC) провалюється з помилкою: ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Помилка|ОНОВЛЕННЯ НЕ МОЖЕ ВІДБУТИСЯ (Dell Correctable)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pre-Upgrade Health Check (PUHC) провалюється з помилкою: 
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error|
UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1
errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured

Cause

Примітка: Починаючи з Unity OE 5.3, ConnectHome Сповіщення про підключення за допомогою <serialNumber>@dell.com більше не є за замовчуванням.


При налаштуванні підключення до ConnectHome вказуйте електронну адресу з доменного імені системи або відповідну електронну адресу, яка проходить автентифікацію з вашого SMTP-сервера.

Щоб увімкнути SupportAssist у версіях 5.3 і новіших, ConnectEMC повинен мати електронну адресу «from».

Resolution

Існує два варіанти вирішення цієї проблеми.

  1. Пропустіть PUHC і виконайте оновлення. Додай адресу з email пізніше.
  2. Додайте електронну адресу зараз і виконайте оновлення.


Варіант 1: Пропустіть PUHC і виконайте оновлення

  1. Виконайте наступну команду:
svc_skip_puhc
  1. Виконайте наступну команду, щоб пропустити помилку:
+58

50: flr::check_for_disk_transitions
51: flr::check_for_faulted_disks
52: flr::check_for_no_pulled_disks
53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state
54: flr::check_movesession_exists
55: slic::check_for_slic_committed
56: platform::check_centralized_esrs_version
57: platform::check_unsupported_proxy
58: platform::check_connectemc_sender
  1. Як тільки check_connectemc_sender пропущено, починайте оновлення з Unisphere.
  2. Додайте електронну адресу для ConnectEMC. (Див. нижче)


Варіант 2: Додайте адресу пошти від і оновіть

Є три варіанти додавання електронної адреси з використання:

  1. Унісфера
  2. svc_connectemc Командування
  3. Uemcli Командування

Унісфера:

SMTP

svc_connectemc:

  1. Запустіть команду нижче, щоб відобразити ConnectEMC СТАТУС:
svc_connectemc -s

ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE
  1. Перевірити здатність ConnectEMC Щоб надіслати повідомлення в службу підтримки за допомогою наступної команди:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t

ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured
  1. Запустіть команду нижче, щоб відобразити ConnectEMC Деталі конфігурації:
svc_connectemc -g

INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com
INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com
INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com
  1. Виконайте наведену нижче команду, щоб встановити електронну адресу ConnectEMC Використання для надсилання сповіщень:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.
  1. Запустіть команду нижче, щоб увімкнути ConnectEMC:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com

INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: Enabling ConnectEMC
INFO [spa]: Verifying peer connectivity ...
INFO [spa]: copying connectEMC config to peer
INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration
INFO [spa]: Persisting sender email address configuration
INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
  1. Після увімкнення ConnectEMC, перевірте зв'язок:  
    svc_connectemc -t
INFO [spa]: Test Dialhome request

Уемклі:

  1. Виконайте наступну команду, щоб передати поточну конфігурацію:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = (none)@emc.com 
   E-mail to address  = emailalert@emc.com
Перед тим, як увімкнути ConnectEMC, якщо ви перевіряєте команду тесту, вона провалюється з помилкою:  
Operation failed. Error code: 0x1000300
The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
  1. Виконайте команду нижче, щоб увімкнути ConnectEMC: 
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
Після увімкнення ConnectEMC, якщо протестувати, він успішно проходить: 
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test
Password:
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Remote certificate:
Issuer:   CN=DP-UNITY01
Subject:  CN=DP-UNITY01
Valid from: 2020:06:14:07:13:27
Valid to:  2023:06:14:07:13:27
Serial:   00a382cb17422be9fd
Id:     2957123456
Would you like to:
 [1] Accept the certificate for this session
 [2] Reject the certificate
Please input your selection (The default selection is [1]):
Operation completed successfully.
  1. Наведіть поточні деталі після зміни конфігурації:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail

Please input your selection (The default selection is [1]):
1:  Enabled       = yes
   SMTP server     = 10.1XX.1XX.1X1
   E-mail from address = DP-Unity01@dell.com
   E-mail to address  = emailalert@emc.com

Additional Information

Дивіться Посібник користувача командного рядка Dell Unity Family Unisphere для довідки. 

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224165
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.