PowerFlex: Laiteohjelmiston päivittäminen NVDIMM-akkujen varauksen menettämisen ongelman korjaamiseksi PowerFlexin mukautetuissa solmuissa (R650, R750)

Ongelman kuvaus

Dell PowerFlex 15G -järjestelmät tukevat NVDIMM-moduuleja sisältävää kokoonpanoa, jossa on hienorakeisuusominaisuutta varten tarvittava pysyvä muisti. Näissä ohjeissa iDRAC- ja CPLD-versiot päivitetään seuraavasti:

• iDRAC 7.10.50.201
• CPLD 1.1.1

Latauspaikka

• PowerFlex Custom Node: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/powerflex-custom-node/drivers
  • (hae iDRAC ja CPLD)

Uusi iDRAC-versio tarkistaa NVDIMM-akkukennon jännitteet, kun se on käytössä. Se kirjaa virheen, jos kennojännitteet ovat alle määritetyn kynnyksen. Se kirjaa tapahtuman, jossa on tietojen vakavuus, kun NVDIMM-paristo siirtyy tilasta VALMIS- ja KÄYTÖSSÄ-tilojen välillä.  

Uusi CPLD-ulkoasu seuraa NVDIMM-pariston käyttöönottotilaa ja siirtyy takaisin valmiustilaan tietyn ajan kuluttua.

• HUOMAUTUS: Edellä mainitun ongelman vuoksi solmujen NVDIMM-akku saattaa vaurioitua ja se on vaihdettava. Tämä mahdollisuus otetaan huomioon tässä menettelyssä.
• HUOMAUTUS: Tämän iDRAC- ja CPLD-päivityksen on noudatettava tiettyä järjestystä. Tämä jakso edellyttää, että iDRAC päivitetään ensin, minkä jälkeen CPLD päivitetään. Tämä auttaa tunnistamaan, onko akku vioittunut.

Menettelyn yleiskatsaus

Jotta voimme käsitellä ongelmaa täysimääräisesti, meidän on tehtävä seuraavat toimet:

• Selvitä, mitkä järjestelmän NVDIMM-akut eivät ole riittävän latautuneita.
  • Koska tästä nimenomaisesta viasta ei ilmoiteta, iDRAC on päivitettävä edellä mainittuun versioon (tai uudempaan). Tämä iDRACin uusi versio ilmoittaa BAT0021- tai BAT0017-virheistä, jos se havaitsee NVDIMM-akun tyhjentyneen.
  • Päivitä iDRAC järjestelmän kaikissa solmuissa ilmoitettuun versioon
• Pyydä vaihtoa NVDIMM-akulle jokaiselle, joka on ilmoitettu tyhjäksi ja vialliseksi.
  • Älä jatka CPLD-päivitystä solmuissa, joissa on viallinen NVDIMM-paristo, ennen kuin olet vaihtanut viallisen pariston.
  • Vaihtoakut eivät välttämättä ole täysin ladattuja, ja täyteen lataus voi kestää jopa 75 minuuttia asennuksen jälkeen.
  • Jos solmussa on hyvä NVDIMM-akku, voit jatkaa CPLD-laiteohjelmistopäivitystä.
• Kun olet vaihtanut vialliset paristot, jatka CPLD-laiteohjelmiston päivittämistä iDRACin avulla.
  • Solmu on asetettava huoltotilaan ennen päivityksen suorittamista
  • Solmu käynnistyy uudelleen ja suorittaa CPLD-päivityksen.
• Kun solmu käynnistyy uudelleen CPLD-päivityksen jälkeen, poista solmu huoltotilasta.
• Kun solmun ylläpito on päättynyt, alkaa uudelleenmuodostus- ja tasapainotustoiminto.  
  • HUOMAUTUS: Odota, kunnes uudelleenmuodostus ja tasapainotus on valmis, ennen kuin jatkat klusterin seuraavan solmun päivittämistä.

Edellytykset

• Tämän CPLD-päivityksen BIOS-vähimmäisversio on BIOS-versio 1.8.2.  (suositus on 1.10.2 tai uudempi)
• Komponenttien vaihdon aikana asiakas on vastuussa seuraavista tehtävistä:
  • Solmun muiden kuin PowerFlex-sovellusten siirtäminen toiseen palvelimeen.
  • Sammuta palvelin sulavasti noudattamalla käytössä olevan käyttöjärjestelmän mukaisia sammutusohjeita.
• Varmista, että seuraavat tiedot ovat saatavilla:
  • PowerFlex-solmun tyyppi: Fyysinen solmu tai HCI (Vmware) -solmu
  • PowerFlex-klusterin ja sen solmujen IP-osoitealue, aliverkko ja yhdyskäytävän IP-osoite
  • Solmun iDRAC-portin IP-osoitealue, aliverkko ja yhdyskäytävän IP-osoitteet (määritetty käyttöönoton yhteydessä)
  • Kaikki palvelimelle ja iDRACille määritetyt pääkäyttäjän ja järjestelmänvalvojan salasanat
  • vCenterin IP-osoite ja kirjautumistiedot, jos kokoonpano on HCI

Yksityiskohtainen menettely

Vaihe 1: Päivitä iDRAC kaikissa PowerFlex-klusterin solmuissa.

Näiden solmujen iDRAC voidaan päivittää käynnistämättä solmuja uudelleen. iDRAC päivitetään seuraavasti.
Varmista, että laiteohjelmiston näköistiedosto on ladattu tiettyyn sijaintiin paikallisessa järjestelmässä. Tätä toimenpide varten tarvitaan iDRACin laiteohjelmistoversio, ja lataussijainti on mainittu toimenpiteen ensimmäisellä sivulla.
HUOMAUTUS: Varmista, että klusterin kaikkien solmujen iDRAC-laiteohjelmisto on päivitetty, ennen kuin jatkat toimenpiteen seuraavaan vaiheeseen....

1. Kirjaudu iDRAC9-verkkokäyttöliittymään.
2. Valitse Maintenance ja sitten System Update. Manual Update -sivu avautuu.
3. Valitse Manuaalinen päivitys -välilehdessä SijaintityypiksiPaikallinen.

Kuva 1: iDRAC9-päivitysnäyttö

4. Valitse Choose File, valitse tarvittavan osan laiteohjelmiston näköistiedosto ja valitse Upload.
5. Kun lähetys on valmis, Update Details -osassa näkyvät kaikki iDRACiin lähetetyt laiteohjelmistotiedostot ja niiden tila. Jos laiteohjelmiston näköistiedosto on kelvollinen ja sen lataaminen onnistui, Sisältö-sarakkeessa näkyy (+)-kuvake laiteohjelmiston näköistiedoston tiedostonimen vieressä. Laajentamalla nimi näet laitteen nimen, nykyisenja käytettävissä olevan laiteohjelmistoversion tiedot.
6. Valitse tarvittava iDRAC-laiteohjelmistotiedosto.
   • iDRAC:n laiteohjelmistopäivitys ei edellytä isäntäjärjestelmän uudelleenkäynnistystä. Aloita päivitys valitsemalla Asenna.

7. Avaa Työjono-sivu valitsemalla Työjono. Tällä sivulla voit tarkastella ja hallita odottavia laiteohjelmistopäivityksiä. Voit päivittää nykyisen sivun laiteohjelmistopäivityksen tilan valitsemalla OK.
8. Elinkaariohjain käynnistyy uudelleen ja yhteys iDRACiin nollataan. Odota muutama minuutti, ennen kuin kirjaudut iDRACiin.

Huomautus: Jos yhteysvirhe näkyy, katso lisätietoja artikkelista HTTP ja HTTPS FQDN -yhteysvirheet KB – https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000193619

Vaihe 2: Tarkista, onko solmussa huono NVDIMM-paristo.

iDRAC 7.10.50.201 ja uudemmat versiot sisältävät koodin, joka tarkistaa NVDIMM-akkukennojen latauksen 5 sekunnin välein ja ilmoittaa seuraavasta virheestä iDRAC-järjestelmän tapahtumalokissa (SEL), jos kennon jännite on alle 1,5 V:n jännitteen.

• “BAT0021: The NVDIMM battery has reached the end of its usable life or has failed”
• “BAT0017: The NVDIMM battery has failed.”

Jos jokin edellä mainituista ilmoituksista ilmoitetaan, solmussa on viallinen NVDIMM-paristo, joka on vaihdettava.

• HUOMAUTUS: Älä jatka CPLD:n päivittämistä tässä solmussa, jossa on viallinen NVDIMM-paristo. CPLD-päivityksen aikana tapahtuva uudelleenkäynnistys jumittuu eikä kytke NVDIMM-moduulia päälle huonon akun vuoksi.
• HUOMAUTUS: Pyydä korvaavaa NVDIMM-paristoa.

 Jos iDRAC ei ilmoita ongelmasta, solmun akku on hyvä eikä sitä tarvitse vaihtaa. CPLD voidaan päivittää tässä solmussa, ja voit jatkaa seuraavaan vaiheeseen.

• HUOMAUTUS: PowerFlexin tekniset järjestelmät ilmoittavat solmujen kuntovaroituksen kaikista solmuista, jotka ilmaisevat BAT0021 virheen.  Tämän toiminnan avulla voi tunnistaa vikaantuneet NVDIMM-akut iDRAC-päivityksen jälkeen
  

• HUOMAUTUS: Jos BAT0017 tai BAT0021 tapahtuma näkyy, mutta sitten kolmas tapahtuma on BAT0016, akkua EI tarvitse vaihtaa!
  NVDIMM-suunnittelija neuvoi, että jos tämä kolmas tapahtuma (BAT0016) ilmenee, akkua ei tarvitse vaihtaa.
  BAT0016    The NVDIMM battery is operating normally.
  

Jos kaikki kolme akun hälytystä (BAT0021, BAT0020, BAT0016) näkyvät peräkkäin alle minuutissa, tätä on pidettävä vääränä hälytyksenä ja akkua pidetään terveenä eikä sitä pidä vaihtaa. 

Vaihe 3: Valmistele solmu - Aseta käyttöturvallisuustiedote huoltotilaan.

• Siirry ylläpitotilaan noudattamalla alla olevassa PowerFlex-version 4.x tai PowerFlexin version 3.x kohdassa annettuja asianmukaisia ohjeita
• Valitse oikea PowerFlexin ylläpitotila
  • Jos solmussa ei ole huonoa NVDIMM-paristoa, suositellaan pikahuoltotilaa (IMM) CPLD:n päivittämistä. 
    • Ohita vaiheet 4 ja 5 (akun asentaminen) ja jatka BIOSiin (vaihe 6) > CPLD-päivitys (vaihe 7)
  • Jos solmussa on huono NVDIMM-paristo, se on vaihdettava ennen CPLD:n päivittämistä.
    • Tässä tapauksessa solmu on asetettava suojattuun ylläpitotilaan (PMM), jotta voidaan ottaa huomioon vaihtoakun lataamiseen kuluva aika.
• HUOMAUTUS: Tämä toimenpide aiheuttaa tasapainotusprosessin alkamisen, joten on suositeltavaa suunnitella tämä toimenpide ajoitetun ylläpidon ikkunalle.
• HUOMAUTUS: Jos käytät PMM:ää ennen NVDIMM-pariston vaihtamista (vaiheet 4–5), voit pysyä PMM-ylläpitotilassa BIOS- ja CPLD-päivityksen ajan (vaiheet 6–7)

PowerFlexin versio 4.x, katso Dell Powerflex 4.x:n hallintaopas.

• Jos solmu toimii ensisijaisena MDM:nä, vaihda MDM:n omistajuus seuraavasti:
  • MDM-roolien määrittäminen uudelleen
• Jos solmulle on määritetty SDR, aseta SDR ylläpitotilaan
  • SDR:n asettaminen ylläpitotilaan
• Aseta tallennustietopalvelin (SDS) huoltotilaan
  • Aseta tallennustietopalvelin (SDS) huoltotilaan
• Jos kyseessä on HCI-solmu (Vmware), aseta ESXi huoltotilaan edellä kuvattujen vaiheiden jälkeen
  • Aseta isäntä huoltotilaan

PowerFlexin versio 3.x, katso Dell PowerFlexin päivittäminen versioon v3.6.x -opas.

• Solmun siirtyminen huoltotilaan ja sammutus
  • Sammuta solmu tai käynnistä se uudelleen

Vaihe 4: Vaihda NVDIMM-paristo.

Katso NVDIMM-akun vaihto-ohjeet PowerFlex-solmujen ratkaisuoppaista, jotka ovat saatavilla alla olevasta linkistä.

SolVe (dell.com)

Lataa SolVe-ohjeet laitteelle "NVDIMM-akku" asianmukaiselle solmutyypille R650/R750 15G-verkossa.
PowerFlex Custom Node > Replacement > 15G > [R650 or R750] > [PowerFlex 3.6 or 4.0] > NVDIMM battery - Linux-based

• HUOMAUTUS: Ohita seuraavat kohdat NVDIMM-akun asentaminen -oppaissa.

Remove the storage devices from PowerFlex.

Syitä, miksi tallennuslaitteita ei pitäisi poistaa:

• Tallennuslaitteiden poistaminen tämän toimenpiteen aikana aiheuttaa koko solmun tarpeettoman uudelleenrakentamisen, mikä pidentää huoltoa merkittävästi.
• Koska kyseessä on suunniteltu uudelleenkäynnistys eikä virtakatkos, NVDIMM-alijärjestelmä ei käytä akkuvirtaa tallennustoiminnon suorittamiseen. Virta otetaan virtayksiköistä, vaikka akut olisivat huonoja.
• Uudelleenkäynnistys saa järjestelmän ilmoittamaan NVDIMM-pariston virheestä käynnistyksen aikana. NVDIMM-muistin tiedot on kuitenkin tallennettu eikä tietoja ole menetetty.

Vaihe 5: Odota, että vaihdetut akut latautuvat

Jos olet vaihtanut NVDIMM-pariston toiseen solmuun, kytke järjestelmään virta. Järjestelmä ei käynnisty kokonaan. BIOS ei odota, kun akut latautuvat, koska uudessa NVDIMM-akussa ei ehkä ole riittävästi latausta, jota järjestelmä tarvitsee NVDIMM-moduulin tietojen suojaamiseksi. Akkujen lataaminen voi kestää noin 60–75 minuuttia. Voit yrittää käynnistää järjestelmän uudelleen 60–75 minuutin kuluttua, minkä jälkeen myös solmun pitäisi käynnistyä ja kytkeä NVDIMM-alijärjestelmä viritettyä.

• HUOMAUTUS: Suunnittele ylläpitoaika 60–75 minuutin välein jokaiselle solmulle, joka tarvitsee vaihtoakun.

Vaihe 6: Päivitä BIOS tarvittaessa

CPLD-version, jota käytetään tämän tietämyskannan ongelman korjaamiseen, BIOS-version on oltava vähintään 1.8.2. (BIOS 1.10.2:ta tai uudempaa suositellaan)
Mukautettujen PowerFlex-solmujen käyttöönotot edellyttävät tiettyjä Dellin validoimia ja hyväksymiä ajuri-, BIOS- ja laiteohjelmistoversioita.
Jos nykyinen BIOS-versio on vanhempi kuin 1.8.2, päivitä laiteohjelmisto uusimpaan versioon, joka on julkaistu PowerFlex Custom Node -ohjain- ja laiteohjelmistotaulukossa.

1. Varmista, että solmu on huoltotilassa. Jos näin ei ole, katso ohjeet vaiheesta 3.
2. Lisätietoja BIOS-version lataamisesta on tämän tietämyskannan artikkelin Lataussijainnit-osassa
   • Huomautus: Valitse Vanhemmat versiot, jos haluat valita version, joka tasataan kohdistettuun matriisiin.
3. Jatka BIOSin päivittämistä versioon 1.8.2 tai sitä uudempaan versioon. 

• Dell PowerEdge BIOS 15G-palvelimille:  https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000222827/dell-technologies-recommends-upgrading-bios-and-idrac9-for-15th-generation-poweredge-servers

Vaihe 7: Päivitä CPLD versioon 1.1.1

Edellytykset:

• Varmista, että käyttöturvallisuustiedote on PowerFlexin ylläpitotilassa. Jos kyseessä on ESXi-solmu, varmista, että myös ESXi on huoltotilassa. Jos ei, katso ohjeet tämän artikkelin vaiheesta 3.
• Varmista, että CPLD-laiteohjelmiston näköistiedosto on käytettävissä paikallisessa järjestelmässä. Lisätietoja asianmukaisen CPLD-version lataamisesta on tämän artikkelin Lataussijainnit-osassa. 
  • CPLD-päivitys käynnistää solmun uudelleen.

Huomautus: 

• Suorita CPLD-laiteohjelmistopäivitys iDRAC-laiteohjelmistopäivityksen jälkeen .
• Vaihda NVDIMM-paristo, ennen kuin jatkat CPLD-laiteohjelmistopäivitystä.

CPLD-päivitys on seuraava.

1. Kirjaudu iDRAC9-verkkokäyttöliittymään.
2. Valitse Maintenance ja sitten System Update. Manual Update -sivu avautuu.
3. Valitse Manuaalinen päivitys -välilehdessä SijaintityypiksiPaikallinen.Kuva 1: iDRAC9-päivitysnäyttö
4. Valitse Choose File, valitse tarvittavan osan laiteohjelmiston näköistiedosto ja valitse Upload.
5. Kun lähetys on valmis, Update Details -osassa näkyvät kaikki iDRACiin lähetetyt laiteohjelmistotiedostot ja niiden tila. Jos laiteohjelmiston näköistiedosto on kelvollinen ja sen lataaminen onnistui, Sisältö-sarakkeessa näkyy (+)-kuvake laiteohjelmiston näköistiedoston tiedostonimen vieressä. Laajentamalla nimi näet laitteen nimen, nykyisenja käytettävissä olevan laiteohjelmistoversion tiedot.
6. Valitse tarvittava CPLD-laiteohjelmistotiedosto.
   • CPLD-laiteohjelmistopäivitys edellyttää isäntäjärjestelmän uudelleenkäynnistystä. Aloita päivitys valitsemalla Asenna.

7. Avaa Työjono-sivu valitsemalla Työjono. Tällä sivulla voit tarkastella ja hallita odottavia laiteohjelmistopäivityksiä. Voit päivittää nykyisen sivun laiteohjelmistopäivityksen tilan valitsemalla OK.

Vaihe 8: Poista solmu pois huoltotilasta.

PowerFlexin versio 4.x: katso Dell Powerflex 4.x Administration Guide.
Edellytykset: Varmista, että sinulla on IP-osoite ja järjestelmänvalvojan kirjautumistiedot PowerFlex Managerin käyttöä varten. Tarvittaessa asiakas voi antaa sinulle tarvittavat tiedot.

1. Käynnistä solmu, jos et ole tehnyt sitä vielä CPLD-päivityksen jälkeen. Käyttöjärjestelmä käynnistyy ja kaikki PowerFlex-prosessit käynnistyvät automaattisesti.

2. Kun solmu on toiminnassa, kirjaudu selaimessa takaisin PowerFlex Manageriin admin-käyttäjänä.

3. Valitse valikkoriviltä Monitoring > Alerts ja varmista, että SDS- tai SDC-isännälle tai SDR- tai SDT-palvelimelle ei tule katkaisuviestiä (SDS), jos sellainen on.

4. Jos kyseessä on ESXi-solmu, tee seuraavat toimet:
   1. Varmista vSphere Web Client -ohjelmassa, että solmu näkyy käynnissä ja yhdistettynä sekä isännät- että klusterinäkymässä.
   2. Napsauta solmua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poistu huoltotilasta.
   3. Laajenna palvelin ja valitse Storage VM (SVM). Jos SVM ei käynnisty automaattisesti, käynnistä se manuaalisesti.
5. Poistu käyttöturvallisuustiedotteesta huoltotilasta: 
   • Tallennusdatapalvelimen poistuminen huoltotilasta
6. Jos solmulle on määritetty SDR, poista SDR huoltotilasta.
   • Poistu SDR:stä huoltotilasta.

PowerFlexin versio 3.x: katso Dell PowerFlexin päivittäminen versioon v3.6.x -opas.
Edellytykset: Varmista, että käyttäjällä on seuraavat tunnistetiedot (saatavilla järjestelmänvalvojalta): PowerFlex-esityspalvelimen IP-osoite tai isäntänimi, jota käytetään PowerFlex-käyttöliittymän käyttämiseen

1. Käynnistä solmu, jos sitä ei ole jo tehty CPLD-päivityksen jälkeen. Käyttöjärjestelmä käynnistyy ja kaikki PowerFlex-prosessit käynnistyvät automaattisesti
2. Poistu solmusta huoltotilasta: Solmun palauttaminen toimintaan
3. Jos solmulle on määritetty SDR, poista SDR huoltotilasta.

Vaihe 9: Jatka klusterin seuraavasta solmusta

Vaiheet 2–8 on suoritettava kaikille klusterin solmuille yksi kerrallaan.  Kun kaikki solmut on päivitetty, prosessi on valmis