AppSync: Durante il tentativo di aggiungere un nuovo PowerMax ad AppSync, viene visualizzato un popup che indica un'eccezione in getDeviceMaskingGroups

Summary: Un PowerMax 10.1.0.2 che utilizza U4P 10.1.0.5, ovvero le versioni più recenti al momento della stesura di questo articolo, non riesce ad aggiungersi ad AppSync.

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Symptoms

Durante l'aggiunta di PowerMax e l'avanzamento al passaggio 4 per specificare gruppi e pool, viene visualizzato un errore pop-up che indica: 
VMAX operation failed. Error: getDeviceMAskingGroups:: archwayexception:null
 
Operazione VMAX non riuscita. Errore: getDeviceMAskingGroups:: archwayexception:null

Il registro del server AppSync indica quanto segue: 
<date time>  ERROR [default task-1] [com.emc.archway.restapi.restresources.vmax.ManagedStorageSystemInstancesResource] [as-serv] [] 40f25299-1683-46ea-948c-5e7b51ee74d0->>> Exception Occurred: VmaxOperationException, Message: VMAX operation failed. Error: getDeviceMaskingGroups:: archwayexception :null

Cause

Software Bug

Resolution

Esiste un hotfix per questo problema.
Prendere nota di questo articolo quando si invia una Service Request.

Products

PowerMax
Article Properties
Article Number: 000225704
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  2
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