AppSync: Durante a tentativa de adicionar um novo PowerMax ao AppSync, um pop-up é recebido informando uma exceção em getDeviceMaskingGroups

Summary: Um PowerMax 10.1.0.2 que usa o U4P 10.1.0.5, que são as versões mais recentes até o momento em que este artigo foi escrito, não está sendo adicionado ao AppSync.

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Symptoms

Ao adicionar o PowerMax e progredir para a etapa 4 para especificar grupos e pools, um erro pop-up é recebido informando: 
VMAX operation failed. Error: getDeviceMAskingGroups:: archwayexception:null
 
Falha na operação do VMAX. Erro: getDeviceMAskingGroups:: archwayexception:null

O log do servidor AppSync mostrará: 
<date time>  ERROR [default task-1] [com.emc.archway.restapi.restresources.vmax.ManagedStorageSystemInstancesResource] [as-serv] [] 40f25299-1683-46ea-948c-5e7b51ee74d0->>> Exception Occurred: VmaxOperationException, Message: VMAX operation failed. Error: getDeviceMaskingGroups:: archwayexception :null

Cause

Software Bug

Resolution

Existe um hotfix para esse problema.
Observe este artigo ao ligar para um chamado.

Products

PowerMax
Article Properties
Article Number: 000225704
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  2
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