AppSync: När du försöker lägga till en ny PowerMax i AppSync visas ett popup-fönster med ett undantag i getDeviceMaskingGroups

Summary: En 10.1.0.2 PowerMax med U4P 10.1.0.5, som är de senaste versionerna när denna artikel skrivs, kan inte läggas till i AppSync.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du lägger till PowerMax och går vidare till steg 4 för att ange grupper och pooler visas ett popup-felmeddelande om detta: 
VMAX operation failed. Error: getDeviceMAskingGroups:: archwayexception:null
 
VMAX-åtgärden misslyckades. Fel: getDeviceMAskingGroups:: archwayexception:null

I AppSync-serverloggen visas följande: 
<date time>  ERROR [default task-1] [com.emc.archway.restapi.restresources.vmax.ManagedStorageSystemInstancesResource] [as-serv] [] 40f25299-1683-46ea-948c-5e7b51ee74d0->>> Exception Occurred: VmaxOperationException, Message: VMAX operation failed. Error: getDeviceMaskingGroups:: archwayexception :null

Cause

Programvarubugg

Resolution

Det finns en snabbkorrigering för det här problemet.
Observera den här artikeln när du ringer in en tjänstbegäran.

Products

PowerMax
Article Properties
Article Number: 000225704
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.