基于 Qualcomm 的戴尔计算机无法检测到 Thunderbolt 1 和 Thunderbolt 2 设备

Summary: 在 XPS 13 9345 和 Inspiron 灵越 14 Plus 7441 上未检测到 Thunderbolt 1 和 Thunderbolt 2 设备。此问题并不会影响系统的正常工作。

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Symptoms

基于 Dell Qualcomm 的计算机无法检测到 Thunderbolt 1 和 Thunderbolt 2 (TBT1/TBT2) 设备。

受影响的平台:

  • Inspiron 灵越 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Qualcomm USB4 不支持 Thunderbolt 1 和 Thunderbolt 2 设备。

Resolution

计算机正常工作。

仅将 Thunderbolt 3 或 Thunderbolt 4 设备连接到基于 Dell Qualcomm 的计算机。

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000226264
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
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