PowerEdge: Jednotka Seagate Skybolt a SkyboltServoBP selže kvůli chybám poškozeného středního formátu.
Summary: Disky Seagate Skybolt a SkyboltServoBP selhávají kvůli chybám poškození středního formátu.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Disk Seagate Skybolt selže a v protokolech operačního systému (OS) hlásí chybu média nebo poškozený formát média. Jednotka hlásí v protokolech operačního systému nebo řadiče RAID PERC neočekávaný klíč snímání 03/31/0e.
Modely pohonů:
Family |
Type |
Part Number |
Model |
Capacity |
Previous Firmware |
Updated Firmware |
Skybolt |
512n ISE |
XXTRP |
ST600MM0069 |
600 GB |
ST37 |
ST38 |
Skybolt |
512n ISE |
G2G54 |
ST1200MM0099 |
1.2 TB |
ST37 |
ST38 |
Skybolt |
512n FIPS |
DMP3R |
ST1200MM0069 |
1.2 TB |
SSC7 |
SSC8 |
Skybolt |
512e ISE |
JY57X |
DL1800MM0159 |
1.8 TB |
ST5D |
ST5E |
Skybolt |
512e ISE |
RWR8F |
DL2400MM0159 |
2.4 TB |
ST5D |
ST5E |
Skybolt |
512e FIPS |
8YWH3 |
ST2400MM0149 |
2.4 TB |
SSED |
SSEE |
Skybolt |
4k ISE |
CGKW9 |
ST1800MM0159 |
1.8 TB |
ST7B |
ST7C |
Skybolt |
4k ISE |
36YG1 |
ST2400MM0159 |
2.4 TB |
ST7B |
ST7C |
SkyboltServoBP |
SAS 512n ISE PI-2 |
VWDPV |
BL600MM0069 |
600 GB |
SBW5 |
SBW6 |
SkyboltServoBP |
SAS 512e ISE PI-2 |
1D0F5 |
BL2400MM0159 |
2.4 TB |
SBS5 |
SBS6 |
SkyboltServoBP |
SAS 512e FIPS PI-2 |
4GDNY |
CL2400MM0149 |
2.4 TB |
SBT5 |
SBT6 |
Cause
Problém s firmwarem interního disku může způsobit neočekávané resetování zařízení. Po resetování se formátování disku poškodí a data již nebudou dostupná.
Resolution
Společnost Dell Technologies doporučuje nainstalovat tento aktualizovaný firmware na všechny disky Seagate Skybolt při nejbližší možné příležitosti, aby k tomuto problému nedošlo.
Systémy, které nemají aktivní smlouvu o poskytování služeb, mohou obnovit funkčnost disku přeformátováním pomocí nástrojů operačního systému, jako jsou sg_format.
Poznámka: Přeformátování velkokapacitních jednotek může trvat delší dobu.
Affected Products
AX Nodes, PowerFlex rack, VxRail, XC Core Systems, XC Series Appliances, C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XR Servers, PowerVaultArticle Properties
Article Number: 000227930
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.