PowerEdge: Dysk Seagate Skybolt i SkyboltServoBP ulega awarii z błędami uszkodzenia średniego formatu
Summary: Dysk Seagate Skybolt i SkyboltServoBP ulega awarii z powodu błędów uszkodzenia średniego formatu.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dysk Seagate Skybolt ulega awarii i zgłasza średni błąd lub uszkodzenie średniego formatu w dziennikach systemu operacyjnego (OS). Dysk zgłasza nieoczekiwany klucz wykrywania 03/31/0e w dziennikach systemu operacyjnego lub kontrolera PERC RAID.
Modele napędów:
Family |
Type |
Part Number |
Model |
Capacity |
Previous Firmware |
Updated Firmware |
Skybolt |
512n ISE |
XXTRP |
ST600MM0069 |
600 GB |
ST37 |
ST38 |
Skybolt |
512n ISE |
G2G54 |
ST1200MM0099 |
1.2 TB |
ST37 |
ST38 |
Skybolt |
512n FIPS |
DMP3R |
ST1200MM0069 |
1.2 TB |
SSC7 |
SSC8 |
Skybolt |
512e ISE |
JY57X |
DL1800MM0159 |
1.8 TB |
ST5D |
ST5E |
Skybolt |
512e ISE |
RWR8F |
DL2400MM0159 |
2.4 TB |
ST5D |
ST5E |
Skybolt |
512e FIPS |
8YWH3 |
ST2400MM0149 |
2.4 TB |
SSED |
SSEE |
Skybolt |
4k ISE |
CGKW9 |
ST1800MM0159 |
1.8 TB |
ST7B |
ST7C |
Skybolt |
4k ISE |
36YG1 |
ST2400MM0159 |
2.4 TB |
ST7B |
ST7C |
SkyboltServoBP |
SAS 512n ISE PI-2 |
VWDPV |
BL600MM0069 |
600 GB |
SBW5 |
SBW6 |
SkyboltServoBP |
SAS 512e ISE PI-2 |
1D0F5 |
BL2400MM0159 |
2.4 TB |
SBS5 |
SBS6 |
SkyboltServoBP |
SAS 512e FIPS PI-2 |
4GDNY |
CL2400MM0149 |
2.4 TB |
SBT5 |
SBT6 |
Cause
Problem z oprogramowaniem wewnętrznym dysku może spowodować nieoczekiwane zresetowanie urządzenia. Po zresetowaniu formatowanie dysku jest uszkodzone, a dane nie są już dostępne.
Resolution
Aby zapobiec temu problemowi, firma Dell Technologies zaleca jak najszybsze zainstalowanie zaktualizowanego oprogramowania wewnętrznego na wszystkich dyskach Seagate Skybolt.
Komputery, które nie mają aktywnej umowy serwisowej, mogą przywrócić funkcjonalność dysku przez ponowne sformatowanie za pomocą narzędzi systemu operacyjnego, takich jak sg_format.
Uwaga: Ponowne formatowanie dysków o dużej pojemności może zająć dużo czasu.
Affected Products
AX Nodes, PowerFlex rack, VxRail, XC Core Systems, XC Series Appliances, C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XR Servers, PowerVaultArticle Properties
Article Number: 000227930
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.