Bærbare Qualcomm-computere kan ikke finde PXE-startmuligheden og USB-enheden, og start derefter til F12-menuen

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om bærbare Qualcomm-computere, der ikke kan finde PXE-opstartsindstillingen (Preboot Execution Environment) og USB-enhed, når driften genoptages efter en strømcyklus. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bærbare Qualcomm-computere kan muligvis ikke finde PXE-startindstillingen og USB-enheder, når driften genoptages og starter op til F12-menuen. Problemet opstår, når computeren sluttes til WD22TB4 dock.

Ingen PXE-opstartsmulighed og USB-enhed på bærbare Qualcomm-computere

Berørte Qualcomm-bærbare computere:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Berørt dock:

  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4

Cause

Dette skyldes Qualcomm-platformens designbegrænsning. Når platforme genoptager driften fra en strømcyklus (koldstart, varmstart eller dvale), sender de en hård nulstilling, hvilket får dockens strømforsyning til at gå i forkert tilstand.

Resolution

Opdatering til Dell Dock WD19/WD22TB4 firmwareopdateringsprogram version 01.00.44, 01.00.28 eller nyere på computeren vil løse problemet. For at downloade og installere firmwaren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.