Connectrix SANnav：備份失敗，並顯示錯誤「無法將備份檔案複製到指定路徑」

Summary: Windows NFS 伺服器不允許 root 存取，這會使 SANnav 無法變更備份檔案的擁有者和群組。

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Symptoms

備份路徑是 Windows 伺服器的 NFS 共用。

排定和手動備份皆失敗，並出現「無法將備份檔案複製到指定路徑」錯誤。但備份檔案已成功產生。

SANnav_BU

這是在 SANnav 2.3.x 上觀察到的SANnav 2.2 不會使用相同的 NFS 共用報告此錯誤。

 

Cause

mw-consolidated-2.log顯示 chown 命令。

mw-consolidated-2 - [INFO ] 2024-09-24 09:21:26.022 [pool-90-thread-1] com.brocade.dcm.backuprestore.core.BackupGenerator - Response received from backup script : Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.net.preferIPv4Stack=true
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.net.preferIPv4Stack=true
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.net.preferIPv4Stack=true
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.net.preferIPv4Stack=true
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.net.preferIPv4Stack=true
chown: /<NFS mount point>/<backup filename>.tar.gz: Permission denied

當 Linux 使用者在 Windows 伺服器上沒有對應關係時，NFS 路徑中的新檔案會屬於「匿名」使用者和群組。

[root@<sannav hostname>]# ll
total 128535364
-rw-r--r--+ 1 4294967294 4294967294 3947527003 Aug  1 02:11 dcm-New_backup_<name>-08-01-2024-02-00-00.tar.gz
-rw-r--r--+ 1 4294967294 4294967294 3956913210 Aug  2 02:11 dcm-New_backup_<name>-08-02-2024-02-00-02.tar.gz
-rw-r--r--+ 1 4294967294 4294967294 3965818644 Aug  3 02:11 dcm-New_backup_<name>-08-03-2024-02-00-01.tar.gz
<truncated>
(By default, the Windows OS uses UID/GID "-2" for anonymous, "-2" --> 32bit Binary --> Decimal = 4294967294)

SANnav 2.3.0 引入了使用者/群組「sannavmgr」和 2.3.x 備份指令檔要求，以將備份檔案的擁有者和群組變更為「sannavmgr」。

Windows 伺服器會拒絕匿名使用者的 chown 要求，因此備份指令檔會在記錄檔中記錄「權限遭拒」錯誤，並在 SANnav UI 中顯示「無法將備份檔案複製到指定路徑」訊息。

SANnav 2.2.x 無法執行 chown 因此，在備份期間不會遇到此問題。

 

Resolution

在 Windows NFS 伺服器上啟用「Allow root access」 然後在 Linux 主機上為 SANnav 重新掛接 NFS 共用
NFS 共用權限

 

Products

Connectrix, Connectrix SANnav
Article Properties
Article Number: 000234211
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2024
Version:  1
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