NVP vProxy: VM-varmuuskopiointi ei lataa virtuaalikoneen .vmx-tiedostoa. HTTP 500:n sisäinen palvelinvirhe

NetWorker VMware Protection (NVP) -virtuaalikoneen varmuuskopioinnin aikana varmuuskopiointi epäonnistuu ja virtuaalikoneen varmuuskopiointiistunnon lokiin kirjataan seuraava virhe:

• NetWorker-palvelin:

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/JOBID_VM-NAME_TIMESTAMP.log
Windows (oletus): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\JOBID_VM-NAME_TIMESTAMP.log
 

 

• vProxy-laite:

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/BackupVmSessions-SESSION_ID.log

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  [NETWORKER-BUILD] UUID-VCENTER-NAME:VM-MOREF: HTTP Get request failed to download config file '[DATASTORE-NAME] VM-NAME/VM-NAME.vmx' using URL 'https://VCENTER-NAME/folder/VM-NAME/VM-NAME.vmx?dcPath=DATACENTER-NAME&dsName=DATASTORE-NAME'. HTTP Status code: 500.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  [NETWORKER-BUILD] Failed to download VM config file "[DATASTORE-NAME] VM-NAME/VM-NAME.vmx" into saveset file "VM-MOREF-config-file-0.cfg".

pikanäppäimellä /var/log/hostd.log VMs (ESXi) -isännän raporteissa seuraavat tiedot:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS Wa(164) Hostd[79374775]: [Originator@6876 sub=Vmsvc.vm:/vmfs/volumes/UUID/VM-NAME/VM-NAME.vmx] File - failed to get objectId, '/vmfs/volumes/UUID/VM-NAME/VM-NAME.vmx': Operation not supported (11)

Tämä virhe on sama kuin silloin, kun HTTP 500 VM:ien varmuuskopioinnin aikana havaitaan virhe. 

pikanäppäimellä HTTP 500 (Sisäinen palvelinvirhe) VM-varmuuskopioistunnon lokissa oleva palautus palautetaan VMware-ympäristöstä. vProxy-varmuuskopioinnin työnkulku lähettää HTTP GET pyytää saada virtuaalikoneen konfigurointitiedostot; vCenter vastaa kuitenkin seuraavilla tavoilla: HTTP 500 (Sisäinen palvelinvirhe)

Sitä hostd virheilmoitus "Operation not supported (11)" tarkoittaa yleensä ongelmaa, joka liittyy määritetyn virtuaalikonetiedoston käyttämiseen tai käsittelemiseen VMwaressa.

Tähän virheeseen voi vaikuttaa useita syitä; useimmat ovat kuitenkin ESXi-tasolla:

• Tiedoston käyttöoikeudet – ESXi-isännällä ei ole tiedoston käyttämiseen tarvittavia oikeuksia.
• Tietosäilön helppokäyttötoiminnot – ESXi-isännän ja tietosäilön väliset yhteysongelmat.
• Hallintoagentit – ESXi-isännän hostd ja vpxa Agentit kohtaavat ongelmia.
• ESXi-isännän levytilaongelmat
• Virtuaalikoneen kokoonpanotiedosto-ongelmat
• ESXi-isäntä vaatii päivityksiä

NetWorker VMware Protection (NVP) -käyttöoikeuksien vahvistus: 

pikanäppäimellä ProxyHC utility voidaan käyttää varmuuskopioinnin käyttöoikeuksien vahvistamiseen. pikanäppäimellä ProxyHC utility ei ole oletusarvoisesti mukana vProxy-laitteessa.

Katso NVP-vProxy: ProxyHC-kuntotarkistustyökalun käyttäminen vProxy-laitteessa

./ProxyHC perm

Korjaa puuttuvat käyttöoikeusongelmat, jotka ovat ProxyHC.
  Ongelma voi ilmetä, kun VMware-salaus on käytössä, mutta NetWorkerin vCenter-käyttäjätilillä ei ole salausoikeuksia: NetWorker NVP-vProxy: Backup error: Virtuaalikoneen kokoonpanotiedoston lataus epäonnistui. HTTP-tilakoodi: 500

Kun VMware-salaus on käytössä, käyttäjätilillä on oltava seuraavat oikeudet:

• Salaustoiminnot > Lisää levy
• Salaustoiminnot > Suora pääsy
• Salausoikeudet > Rekisteröi virtuaalikone

VMware-järjestelmänvalvojan on tarkistettava ESXi-isännän tiedostojen käyttöoikeus.

Tietosäilön esteettömyys:

Tarkista VMware vSphere Clientin Tietosäilö-välilehdessä helppokäyttöisyysvirheet. Jos yhteys on ajoittain ilmenevä, tarkista vSphere Event Consolesta , onko tietosäilön käytössä virheitä tai vikoja.

Hallintoagentit:

Tarkista ESXi-isännän hostd ja vpxa Agenttitiedostot mahdollisten virheiden varalta. Joissakin tapauksissa agenttien uudelleenkäynnistäminen voi ratkaista ongelman:

/etc/init.d/hostd restart
/etc/init.d/vpxa restart

ESXi-levytilan ongelmat:

Varmista, että ESXi-isännässä on riittävästi levytilaa. Korosta vdf -h Komento levytilan tarkistamiseksi.

Virtuaalikoneen kokoonpanotiedoston vioittuminen:

Tarkista pääsy .VMX Varmuuskopiointityönkulun ulkopuolinen tiedosto. Käyttämällä .vmx Tarkista VMX-tiedoston eheys virtuaalikoneen istuntolokista yhdellä tai useammalla seuraavista vaihtoehdoista:

• Rekisteröi virtuaalikone uudelleen.
  • Napsauta virtuaalikonetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista luettelosta (ÄLÄ POISTA LEVYLTÄ!)
  • Selaa tietosäilöä, etsi virtuaalikoneen .vmx-tiedosto ja lisää se takaisin luetteloon.
• Avaa vProxy-laitteessa SSH-istunto ja suorita seuraava curl-komento. Korvaa vCenter-käyttäjänimi käyttäjätilillä, jota käytetään virtuaalikoneiden varmuuskopiointiin. Korvaa URL-osoite virtuaalikoneen istuntolokissa tunnistetulla URL-osoitteella:

curl -v -k --user VCENTER_USER_ACCOUNT "VMX_URL"

admin@nsr-vproxy02:~> curl -v -k --user administrator@vsphere.local "https://vcsa.amer.lan/folder/05b58d65-4eef-c1d2-5070-00505606604d/rhel-client03.amer.lan.vmx?dcPath=vSAN%2520Datacenter&dsName=vsanDatastore"
Enter host password for user 'administrator@vsphere.local':
*   Trying 192.168.9.111:443...
* Connected to vcsa.amer.lan (192.168.9.111) port 443 (#0)
...
< HTTP/2 200
...
CONTENTS OF .VMX File
* Connection #0 to host vcsa.amer.lan left intact

• Selaimessa, jolla on pääsy vCenter-osoitteeseen. Syötä/liitä URL-osoite virtuaalikoneen istuntolokista. Anna varmuuskopiointiin käytetyn vCenter-käyttäjätilin tunnistetiedot:

VMware vCenter- ja ESXi-versiot:

Tarkista NetWorker-versiosi NetWorker-yhteensopivuustaulukosta. 

https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorkerKatso NetWorker All Components Guide -oppaan kohdasta NetWorker NVP (välityspalvelin) -yhteensopivuusmatriisi.
Käytä uusinta vProxy-pääversiota, jota NetWorker-versio tukee ja joka on yhteensopiva ESXi-versiosi kanssa.
Ihannetapauksessa vCenter Server- ja ESXi-isännillä on sama versio ja päivitysversio.

Kiertotapa:

Voit kokeilla jompaakumpaa seuraavista kiertotavoista; Kukin vaihtoehto voi kuitenkin toimia vain väliaikaisena ratkaisuna:

• Suorita VMware vSphere vMotionin isäntä- ja tallennuslaite kaikille näistä vioista ilmoittaville virtuaalikoneille. Kun olet vMotioning virtuaalikoneessa, varmuuskopioi NetWorker.
• Käynnistä uudelleen ESXi-isännät, jotka sisältävät virtuaalikoneita, jotka ilmoittavat näistä ongelmista varmuuskopioinnin aikana. Kun ESXi-isäntä on palannut online-tilaan, tarkista, onnistuiko kyseisessä isännässä sijaitsevien virtuaalikoneiden varmuuskopiointi.

Kummassakin tapauksessa suositellaan, että VMware-tuki voi aiheuttaa tämän ongelman.