Po ukončení diagnostického režimu neproběhne spuštění

Summary: Zjistěte, jak překonat problémy se spouštěním po použití diagnostického režimu Fn a napájení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Neproběhne spuštění počítače po použití klávesy Fn a režimu diagnostiky napájení

 

Při pokusu o spuštění diagnostiky e-Diags současným stisknutím kláves Fn a vypínače systém dokončí rychlý test a ukončí se, ale místo spuštění operačního systému se vrátí na obrazovku nástroje e-Diags.

Při spuštění nástroje e-Diag stisknutím klávesy F12 pro jednorázové spuštění nedochází k žádnému problému.

Systémy, kterých se tento problém týká:

  • XPS 13 9345
  • Notebook Latitude 7455
  • Inspiron 14 Plus 7441

 


Zpět na začátek

 

Cause

 

Při spuštění systému pomocí klávesy Fn a tlačítka napájení je příznak e-Diags nastaven, nikoli vymazán. Dojde k opětovnému spuštění diagnostiky.

 


Zpět na začátek

 

Resolution

 

Zotavení:

  1. Po dokončení diagnostických testů vypněte systém jedním stisknutím tlačítka napájení .
  2. Poté zapněte počítač , aby nedošlo ke spuštění diagnostiky.

 

Řešení:

 

Aktualizace systému BIOS v počítači na nejnovější verzi problém vyřeší. Postup stažení a instalace systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

 

  • XPS 13 9345: Aktualizujte systém BIOS na verzi 2.1.0 nebo novější
  • Latitude 7455: Aktualizujte systém BIOS na verzi 2.2.0 nebo novější
  • Inspiron 14 Plus 7441: Aktualizujte systém BIOS na verzi 2.2.0 nebo novější


Zpět na začátek

 

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000244803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.