No arranca después de salir del modo de diagnóstico
Summary: Obtenga información sobre cómo superar los desafíos de arranque después de utilizar Fn y el modo de diagnóstico de alimentación.
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Symptoms
No hay arranque después de usar Fn y el modo de diagnóstico de alimentación
Cuando se intenta ejecutar e-Diags presionando los botones Fn y de encendido al mismo tiempo, el sistema completa la prueba rápida y sale, pero en lugar de arrancar en el sistema operativo, regresa a la pantalla de e-Diags.
No hay ningún problema cuando se ejecuta e-Diags presionando F12 para un arranque único.
Sistemas afectados:
- XPS 13 9345
- Latitude 7455
- Inspiron 14 Plus 7441
Cause
Cuando el sistema se inicia desde la tecla Fn y el botón de encendido, la marca de e-Diags se establece, no se borra. Provoca un arranque repetido en Diagnóstico.
Resolution
Recuperación:
- Una vez finalizadas las pruebas de diagnóstico , presione el botón de encendido una vez para apagar el sistema.
- A continuación, encienda el equipo para evitar el arranque en los diagnósticos.
Solución:
La actualización a la versión más reciente del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.
- XPS 13 9345: Actualice el BIOS a la versión 2.1.0 o a una posterior
- Latitude 7455: Actualice el BIOS a la versión 2.2.0 o a una posterior
- Inspiron 14 Plus 7441: Actualice el BIOS a la versión 2.2.0 o a una posterior
Affected Products
Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345Article Properties
Article Number: 000244803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 4
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