Mancato avvio dopo l'uscita dalla modalità diagnostica

Summary: Informazioni su come superare i problemi di avvio dopo aver utilizzato Fn e la modalità di diagnostica Power.

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Symptoms

Mancato avvio dopo aver usato Fn e Power Diagnostic Mode

 

Quando si tenta di eseguire e-Diags premendo contemporaneamente i pulsanti Fn e di alimentazione , il sistema completa il test rapido e si chiude, ma invece di avviarsi nel sistema operativo, torna alla schermata e-Diags.

Non si verificano problemi durante l'esecuzione di e-Diags premendo F12 per un avvio una tantum.

Sistemi interessati:

  • XPS 13 9345
  • Latitude 7455
  • Inspiron 14 Plus 7441

 


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Cause

 

Quando il sistema si avvia dal tasto Fn e dal pulsante di accensione, il flag e-Diags è impostato, non deselezionato. Provoca un nuovo avvio nella diagnostica.

 


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Resolution

 

Guarigione:

  1. Dopo aver completato i test di diagnostica , premere una volta il pulsante di alimentazione per arrestare il sistema.
  2. Quindi accendere per evitare di avviare la diagnostica.

 

Soluzione:

 

L'aggiornamento alla versione più recente del BIOS sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, consultare la Guida all'aggiornamento del BIOS.

 

  • XPS 13 9345 Aggiornamento del BIOS alla versione 2.1.0 o successiva
  • Latitude 7455: Aggiornare il BIOS alla versione 2.2.0 o successiva
  • Inspiron 14 Plus 7441: Aggiornare il BIOS alla versione 2.2.0 o successiva


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Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000244803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
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