結束診斷模式後無法開機

Summary: 瞭解如何克服在使用 Fn 和電源診斷模式後的開機難題。

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Symptoms

使用 Fn > 電源診斷模式之後無法開機

 

嘗試同時按下 Fn 鍵和電源按鈕來執行 e-Diags 時，系統會完成快速測試並結束，但並非開機至作業系統，而是回到 e-Diags 畫面。

按下 F12 進行一次性開機以執行 e-Diags 時，不會有任何問題。

受影響的系統：

  • XPS 13 9345
  • Latitude 7455
  • Inspiron 14 Plus 7441

 


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Cause

 

當系統從 Fn 鍵和電源按鈕開機時，會設定而非清除 e-Diags 旗標。這會導致再次開機進入診斷程式。

 


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Resolution

 

復原：

  1. 診斷測試完成後，請按下電源按鈕一次以關閉系統。
  2. 然後 開啟電源 以避免開機進入診斷程式。

 

解決方案：

 

在電腦上更新至最新 BIOS 版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。

 

  • XPS 13 9345：將 BIOS 更新至 2.1.0 版或更新版本
  • Latitude 7455：將 BIOS 更新至 2.2.0 版或更新版本
  • Inspiron 14 plus 7441：將 BIOS 更新至 2.2.0 版或更新版本


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Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000244803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
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