PowerScale. OneFS 9.7.1.3/9.10.0.0 и более поздние версии и InsightIQ 5.0/5.1 несовместимы

Summary: Если кластер находится в OneFS версии 9.7.1.3/9.10.0.0 или более поздней версии или модернизирован и подключен к InsightIQ 5.0/5.1, он прекращает или отключает мониторинг.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

InsightIQ показывает Monitoring Halted: Exception or Monitoring Halted: APIMissingError

Он также может иметь свойство delete cluster сообщение, которое является неверным. 

Cause

InsightIQ использует более старый вызов интерфейса прикладного программирования (API), который был изменен в более новой версии OneFS 9.7.1.3/9.10.0.0 и более поздних версиях. Версии 9.8 и 9.9 не затронуты.  

Resolution

Если планируется обновление до версии 9.7.1.3/9.10.0.0 или более поздней, рекомендуется приостановить обновление до тех пор, пока InsightIQ не будет обновлен до версии 5.2 или более поздней. 

Если планируется обновление до OneFS 9.7.1.3/9.10.0.0 или более поздней версии и использование InsightIQ 4.x, требуется модернизация до версии 5.2 или более поздней. Это связано с тем, что InsightIQ 4.x несовместим с 9.7 и более поздними версиями. В связи с этим рекомендуется приостановить модернизацию до тех пор, пока не будет запущена InsightIQ 5.2 или более поздней версии.

Если OneFS уже модернизирована до версии 9.7.1.3/9.10.0.0 или более поздней, а версия InsightIQ — 5.0 или 5.1, необходимо выполнить обновление до InsightIQ 5.2 или более поздней версии. Dell Technologies приносит извинения за причиненные неудобства и потерю возможности мониторинга. 

Если требуется дополнительная информация, обратитесь в службу поддержки или в группу по работе с заказчиками. 

Products

PowerScale OneFS, PowerScale InsightIQ
Article Properties
Article Number: 000251368
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.