O rack Precision 7960 não consegue atualizar o BIOS usando o iDRAC ou o Lifecycle Controller

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como atualizar o BIOS a partir da versão 2.2.7 no Precision 7960 Rack.

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Symptoms

A atualização do BIOS no rack Precision 7960 da versão 2.2.7 pode falhar. O problema ocorre ao atualizar o BIOS usando o iDRAC ou o Lifecycle Controller.

Plataforma afetada:

  • Rack Precision 7960

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Use o arquivo EFI para atualizar o BIOS.

  1. Vá para a página Drivers e downloads da Dell e clique em Outros formatos ao lado do Nome do arquivo do BIOS versão 2.3.5 ou posterior.
    Nota: Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.
  2. Faça download do BIOS EFI em uma unidade USB.
  3. Inicie o computador com a unidade USB instalada. Pressione a tecla F2 para acessar as opções do BIOS.
  4. Selecione BIOS Update File Explorer em System Utilities.
     Selecione BIOS Update File Explorer em System Utilities. 
  5. Selecione o arquivo EFI. O computador é reiniciado para o arquivo EFI.
    Selecione o arquivo EFI.  
  6. Selecione Continue BIOS Update. Quando a atualização do BIOS for concluída, o computador poderá inicializar em qualquer unidade ou criar uma imagem da unidade.
    Selecione Continue BIOS Update. 

Se as etapas anteriores para obter o rack Precision 7960 para o BIOS 2.3.5 não conseguirem restaurar o acesso à unidade NVMe, verifique as seguintes configurações incorretas no BIOS:

  • Configurações incorretas de NVMe:
    • As unidades qualificadas da Dell estão definidas para o driver NVMe do BIOS
    • Disabled está definido para o modo VMD
      Configurações incorretas de NVMe 
  • Configurações corretas de NVMe:
    • Todas as unidades estão definidas para o driver NVMe do BIOS
    • Ativado está definido para o modo VMD
      Configurações de NVMe corretas 
  • Configurações incorretas de bifurcação PCIe (padrão do BIOS):
    • A Bifurcação padrão da plataforma é definida para Configurações de bifurcação de descoberta automática
      Configurações incorretas de bifurcação de PCIe 
  • Correção das configurações de bifurcação de PCIe para permitir que 1x unidade NVMe seja executada a x4 ou 2x unidades NVMe sejam executadas a x4 x4 x8 (a placa Zoom está no slot 3):
    • A detecção automática de bifurcação está definida para configurações de bifurcação de descoberta automática
      Configurações corretas de bifurcação PCIe 
  • Para verificar se as unidades NVMe estão visíveis para o computador, verifique a configuração do dispositivo em Intel Virtual RAID on CPU:
    verifique a configuração do dispositivo em Intel Virtual Raid on CPU 
  • Após a imagem do sistema operacional:
    Após a imagem do sistema operacional 

Affected Products

Precision 7960 Rack
Article Properties
Article Number: 000263670
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
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