Opción de privacidad de datos del cliente y del dispositivo

Summary: Error/problema: El cliente recibe un SCG que muestra "TOKEN##" en lugar de los nombres de dispositivo en los mensajes de correo electrónico de recopilación de telemetría de inventario, incluido el nombre del SCG. ...

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Instructions

Error/problema: El cliente recibe un SCG que muestra "TOKEN##" en lugar de los nombres de dispositivo en los mensajes de correo electrónico de recopilación de telemetría de inventario, incluido el nombre del SCG.
Resumen mensual del inventario de dispositivos

Examinar/revisar: compruebe los siguientes registros

  1. Inicie sesión en la CLI/Putty de SCG como usuario raíz

  2. Recopile los siguientes registros.

    • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

    O bien,

    1. Verifique con un cliente si un cliente tiene acceso para winscp.
    2. Inicie sesión con el usuario raíz y siga el paso que se indica a continuación
    3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    4. Recopile el emailsapplication.log

  3. Busque la palabra token en los registros recopilados.

    Si encuentra la palabra token en los registros:
    Token de Word en los registros

Solución: Abra la interfaz de usuario de SCG e inicie sesión como usuario administrador.

  1. Vaya a Configuración > Configuración de telemetría.

  2. Si la opción de privacidad de datos del cliente y del dispositivo está deshabilitada, habilítela.
    Configuración de telemetría

Justificación y causa: Opción de privacidad de datos del cliente y del dispositivo: característica (mencionada en la página n.º 60 de la guía del usuario de SCG) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

De manera predeterminada, en la sección Privacidad de datos del cliente y del dispositivo, se selecciona la opción para incluir información de identificación. Sin embargo, si no desea incluir la información, desmarque la casilla de verificación. Cuando la casilla de verificación no está seleccionada, el nombre de host y la dirección IP en los correos SMTP se enmascaran para mayor privacidad. NOTA: Si desmarca la casilla de verificación, la recopilación de registros y los datos de diagnóstico se deshabilitan automáticamente. Además, algunos datos sobre la red de su empresa, incluido el registro del sistema, no se envían al backend. Esto puede impedir que el soporte técnico resuelva problemas que puedan producirse en sus dispositivos.

 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000276359
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  2
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