Možnost ochrany osobních údajů zákazníků a zařízení

Chyba/problém: Zákazník obdrží v e-mailových zprávách se shromažďováním telemetrie inventáře místo názvů zařízení řetězec SCG, včetně názvu SCG.

Prozkoumat/Zkontrolovat: Zkontrolujte níže uvedené protokoly.

1. Přihlaste se do příkazového řádku SCG / Putty jako uživatel root.

2. Shromážděte níže uvedené protokoly.

   • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

   Nebo

   1. Ověřte si u zákazníka, zda má přístup k programu WinSCP.
   2. Přihlaste se jako uživatel root a postupujte podle následujících kroků.
   3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   4. Sbírejte emailsapplication.log

3. Vyhledejte slovo token ve shromážděných protokolech.

   Pokud v protokolech najdete slovo token:
   

Řešení: Otevřete uživatelské rozhraní SCG a přihlaste se jako správce.

1. Přejděte do Nastavení > Nastavení telemetrie.

2. Jestliže je možnost Ochrana osobních údajů zákazníků a zařízení zakázaná, povolte ji.
   

Odůvodnění a příčina: Možnost ochrany osobních údajů zákazníků a zařízení – funkce (uvedená v uživatelské příručce SCG na straně č. 60) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

V části Ochrana osobních údajů zákazníků a zařízení je ve výchozím nastavení vybrána možnost zahrnout identifikační údaje. Pokud však tyto informace zahrnout nechcete, zaškrtnutí políčka zrušte. Pokud toto políčko není zaškrtnuté, název hostitele a IP adresa v e-mailech SMTP jsou maskovány z důvodu ochrany osobních údajů. POZNÁMKA: Pokud zaškrtnutí políčka zrušíte, shromažďování protokolů a diagnostických dat se automaticky zakáže. Do backendu se také neodesílají některá data o vaší firemní síti, včetně systémového protokolu. To může technické podpoře zabránit v řešení problémů, ke kterým může na vašich zařízeních dojít.