Opzione per la privacy dei dati dei clienti e dei dispositivi

Summary: Errore/problema: Il Cliente riceve SCG che mostra "TOKEN##" al posto dei nomi dei dispositivi nei messaggi e-mail per la raccolta dei dati di telemetria dell'inventario, incluso il nome del Gateway con connessione sicura. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Errore/problema: Il Cliente riceve SCG che mostra "TOKEN##" al posto dei nomi dei dispositivi nei messaggi e-mail per la raccolta dei dati di telemetria dell'inventario, incluso il nome del Gateway con connessione sicura.
Riepilogo mensile dell'inventario dei dispositivi

Esamina/Revisione: verificare la presenza dei seguenti registri

  1. Accedere a SCG CLI/Putty come utente root

  2. Raccogliere i registri riportati di seguito.

    • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

    Oppure

    1. Verificare con un cliente se un cliente ha accesso a winscp.
    2. Effettuare l'accesso con l'utente root e seguire i passaggi seguenti
    3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    4. Ritira il emailsapplication.log

  3. Cercare la parola token nei log raccolti.

    Se si trova la parola token nei registri:
    Token di parole nei registri

Risoluzione: Aprire l'interfaccia utente di SCG e accedere come utente amministratore.

  1. Passare a Settings > Telemetry Settings.

  2. Se l'opzione di privacy dei dati del cliente e del dispositivo è disabilitata, abilitarla.
    Impostazioni di telemetria

Giustificazione e causa: Opzione per la privacy dei dati dei clienti e dei dispositivi - funzionalità (menzionata nella pagina n. 60 della guida utente di SCG) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

Nella sezione Privacy dei dati del cliente e del dispositivo, per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione per includere le informazioni di identificazione. Tuttavia, se non si desidera includere le informazioni, deselezionare la casella di controllo. Quando la casella di controllo è deselezionata, il nome host e l'indirizzo IP nelle e-mail SMTP vengono mascherati per garantire la privacy. NOTA: Se si deseleziona la casella di controllo, la raccolta di registri e dati di diagnostica viene disabilitata automaticamente. Inoltre, alcuni dei dati sulla rete aziendale, incluso il registro di sistema, non vengono inviati al back-end. Ciò potrebbe impedire al supporto tecnico di risolvere i problemi che potrebbero verificarsi sui dispositivi.

 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000276359
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.