고객 및 디바이스 데이터 프라이버시 옵션

Summary: 오류/문제: 고객은 SCG의 이름을 포함하여 인벤토리 텔레메트리 수집 이메일 메시지에서 디바이스 이름 대신 "TOKEN##"이 표시된 SCG를 받습니다.

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Instructions

오류/문제: 고객은 SCG의 이름을 포함하여 인벤토리 텔레메트리 수집 이메일 메시지에서 디바이스 이름 대신 "TOKEN##"이 표시된 SCG를 받습니다.
월별 디바이스 인벤토리 요약

검사/검토: 아래 로그를 확인합니다.

  1. 루트 사용자로 SCG CLI/Putty에 로그인합니다.

  2. 아래 로그를 수집합니다.

    • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

    또는

    1. 고객에게 winscp에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
    2. 루트 사용자로 로그인하고 아래 단계를 따릅니다.
    3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    4. emailsapplication.log 수집

  3. 수집된 로그에서 token이라는 단어를 검색합니다.

    로그에서 토큰이라는 단어를 찾은 경우:
    로그의 Word 토큰

해결 방법: SCG UI를 열고 관리자로 로그인합니다.

  1. SettingsTelemetrySettings > 로 이동합니다.

  2. 고객 및 디바이스 데이터 프라이버시 옵션이 비활성화된 경우 이를 활성화합니다.
    텔레메트리 설정

근거와 원인: 고객 및 디바이스 데이터 프라이버시 옵션 - 기능(SCG 사용자 가이드 60페이지에 언급됨) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

Customer & device data privacy 섹션에서는 기본적으로 식별 정보를 포함하는 옵션이 선택되어 있습니다. 그러나 정보를 포함하지 않으려면 확인란의 선택을 취소합니다. 이 확인란을 선택 취소하면 SMTP 메일의 호스트 이름과 IP 주소가 개인 정보 보호를 위해 마스킹됩니다. 참고: 확인란의 선택을 취소하면 로그 및 진단 데이터 수집이 자동으로 비활성화됩니다. 또한 시스템 로그를 포함하여 회사 네트워크에 대한 일부 데이터는 백엔드로 전송되지 않습니다. 이로 인해 기술 지원 부서에서 디바이스에서 발생할 수 있는 문제를 해결하지 못할 수 있습니다.

 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000276359
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  2
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