Alternativ for personvern for kunde og enhet

Feil/problem: Kunden mottar SCG som viser "TOKEN##" i stedet for enhetsnavn i e-postmeldinger for lagertelemetriinnsamling, inkludert navnet på SCG.

Undersøk / gjennomgang: se etter loggene nedenfor

1. Logg på SCG CLI/Putty som rotbruker

2. Samle inn loggene nedenfor.

   • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

   Eller

   1. Kontakt en kunde hvis en kunde har tilgang for winscp.
   2. Logg inn med rotbrukeren og følg trinnet nedenfor
   3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   4. Samle inn emailsapplication.log

3. Søk etter ordet token i de innsamlede loggene.

   Hvis du finner ordet token i loggene:
   

Løsning: Åpne SCG-grensesnittet, og logg på som administratorbruker.

1. Gå til Innstillinger > , telemetriinnstillinger.

2. Hvis alternativet for personvern for kunde og enhet er deaktivert, må du aktivere dette.
   

Begrunnelse og årsak: Alternativ for personvern for kunde og enhet – funksjon (nevnt i SCG-brukerveiledningen, side nr. 60) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

I delen Personvern for kunde og enhet er alternativet for å inkludere identifikasjonsinformasjon valgt som standard. Hvis du ikke vil ta med informasjonen, fjerner du avmerkingsboksen. Når det ikke er merket av i avmerkingsboksen, maskeres vertsnavnet og IP-adressen i SMTP-e-postene dine for personvern. MERK: Hvis du fjerner merket i avmerkingsboksen, deaktiveres innsamlingen av logger og diagnosedata automatisk. Noen av dataene om bedriftsnettverket, inkludert systemloggen, sendes heller ikke til serverdelen. Dette kan hindre teknisk støtte i å løse problemer som kan oppstå på enhetene dine.