Alternativ för datasekretess för kund och enhet

Fel/problem: Kunden får SCG som visar "TOKEN##" i stället för enhetsnamn i e-postmeddelanden om insamling av lagertelemetri, inklusive namnet på SCG.

Undersök/granska: kontrollera om det finns loggarna nedan

1. Logga in på SCG CLI/Putty som rotanvändare

2. Samla in loggarna nedan.

   • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

   Eller

   1. Kontrollera med en kund om en kund har åtkomst till winscp.
   2. Logga in med rotanvändaren och följ stegen nedan
   3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   4. Samla in emailsapplication.log

3. Sök efter ordet token i de insamlade loggarna.

   Om du hittar ordet token i loggarna:
   

Lösning: Öppna SCG-gränssnittet och logga in som administratörsanvändare.

1. Gå till Inställningar > Telemetriinställningar.

2. Om alternativet för kund- och enhetsdatasekretess är inaktiverat ska du aktivera det.
   

Motivering och orsak: Alternativ för kund- och enhetsdatasekretess – funktion (Nämns i SCG-användarhandboken, sidan nr 60) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

I avsnittet Datasekretess för kund och enhet är alternativet att inkludera identifieringsinformation markerat som standard. Men om du inte vill inkludera informationen avmarkerar du kryssrutan. När kryssrutan är avmarkerad maskeras värdnamnet och IP-adressen i dina SMTP-e-postmeddelanden för sekretess. Obs! Om du avmarkerar kryssrutan inaktiveras insamling av loggar och diagnostikdata automatiskt. En del av informationen om företagets nätverk, inklusive systemloggen, skickas inte heller till serverdelen. Detta kan hindra den tekniska supporten från att lösa problem som kan uppstå på dina enheter.