Опція конфіденційності даних клієнтів і пристроїв

Summary: Помилка / Проблема: Клієнт отримує SCG із символом «ТОКЕН##» замість назв пристроїв у повідомленнях електронної пошти про збір телеметрії запасів, включаючи ім'я SCG.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Помилка/проблема: Клієнт отримує SCG із символом «ТОКЕН##» замість назв пристроїв у повідомленнях електронної пошти про збір телеметрії запасів, включаючи ім'я SCG.
Щомісячний звіт про інвентаризацію пристроїв

Огляд/Огляд: перевірте наявність наведених нижче журналів

  1. Увійдіть у SCG CLI/Putty як користувач root

  2. Зберіть нижче колоди.

    • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

    Або

    1. Уточніть у клієнта, чи має він доступ до winscp.
    2. Увійдіть за допомогою користувача root і дотримуйтесь наведеного нижче кроку
    3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    4. Зберіть emailsapplication.log

  3. Знайдіть слово токен у зібраних журналах.

    Якщо ви знайшли в логах слово токен:
    Токен Word у журналах

Резолюція: Відкрийте інтерфейс користувача SCG та увійдіть як користувач адміністратора.

  1. Зайдіть в налаштування > телеметрії.

  2. Якщо опцію конфіденційності даних клієнта та пристрою вимкнено, увімкніть її.
    Налаштування телеметрії

Обґрунтування та причини: Опція конфіденційності даних клієнта та пристрою - функція (згадується на сторінці керівництва користувача SCG No 60) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

У розділі «Конфіденційність даних клієнта та пристрою» за замовчуванням вибрано опцію включення ідентифікаційної інформації. Але, якщо ви не хочете включати інформацію, зніміть галочку. Коли прапорець знято, ім'я хоста та IP-адреса у ваших повідомленнях SMTP маскуються для забезпечення конфіденційності. ПРИМІТКА. Якщо зняти прапорець, збір журналів і діагностичні дані автоматично відключаються. Крім того, деякі дані про мережу вашої компанії, включаючи системний журнал, не надсилаються на серверну частину. Це може завадити техпідтримці вирішити проблеми, які можуть виникнути на ваших пристроях.

 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000276359
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.