Option für Kunden- und Gerätedatenschutz

Summary: Fehler/Problem: Der Kunde erhält SCG mit "TOKEN##" anstelle von Gerätenamen in E-Mail-Nachrichten zur Erfassung der Bestandstelemetrie, einschließlich des Namens des SCG.

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Instructions

Fehler/Problem: Der Kunde erhält SCG mit "TOKEN##" anstelle von Gerätenamen in E-Mail-Nachrichten zur Erfassung der Bestandstelemetrie, einschließlich des Namens des SCG.
Monatliche Zusammenfassung des Gerätebestands

Prüfung/Überprüfung: Suchen Sie nach den folgenden Protokollen.

  1. Melden Sie sich bei SCG CLI/Putty als Root-Nutzer an

  2. Sammeln Sie die folgenden Protokolle.

    • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

    Oder

    1. Erkundigen Sie sich bei einem Kunden, ob ein Kunde Zugriff auf WinSCP hat.
    2. Melden Sie sich als Root-NutzerIn an und führen Sie die folgenden Schritte aus:
    3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    4. Sammeln Sie die emailsapplication.log

  3. Suchen Sie in den erfassten Protokollen nach dem Wort token.

    Wenn Sie das Wort token in den Protokollen finden:
    Worttoken in Protokollen

Lösung: Öffnen Sie die SCG-Benutzeroberfläche und melden Sie sich als Admin-Nutzer an.

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Telemetrieeinstellungen.

  2. Wenn die Option "Customer & device data privacy" deaktiviert ist, aktivieren Sie diese.
    Telemetrieeinstellungen

Begründung und Ursache: Option zum Schutz von Kunden- und Gerätedaten – Funktion (Erwähnt auf Seite 60 des SCG-Benutzerhandbuchs) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

Im Abschnitt Customer & device data privacy ist standardmäßig die Option zum Einbeziehen von Identifikationsinformationen ausgewählt. Wenn Sie die Informationen jedoch nicht einschließen möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, werden der Hostname und die IP-Adresse in Ihren SMTP-E-Mails aus Datenschutzgründen maskiert. HINWEIS: Wenn Sie das Kontrollkästchen deaktivieren, wird die Erfassung von Protokollen und Diagnosedaten automatisch deaktiviert. Außerdem werden einige der Daten über Ihr Unternehmensnetzwerk, einschließlich des Systemprotokolls, nicht an das Back-End gesendet. Dies kann den technischen Support daran hindern, Probleme zu lösen, die auf Ihren Geräten auftreten können.

 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000276359
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  2
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