Option de confidentialité des données du client et de l’appareil

Summary: Erreur/Problème : Le client reçoit une SCG indiquant « TOKEN## » au lieu des noms d’appareils dans les e-mails de collecte de télémétrie d’inventaire, y compris le nom de la SCG.

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Instructions

Erreur/Problème : Le client reçoit une SCG indiquant « TOKEN## » au lieu des noms d’appareils dans les e-mails de collecte de télémétrie d’inventaire, y compris le nom de la SCG.
Récapitulatif mensuel de l’inventaire des appareils

Examiner/Vérifier : recherchez les journaux ci-dessous

  1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande/Putty SCG en tant qu’utilisateur root.

  2. Collectez les journaux ci-dessous.

    • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

    ou

    1. Vérifiez auprès d’un client si celui-ci dispose d’un accès à winscp.
    2. Connectez-vous avec l’utilisateur root et suivez l’étape ci-dessous
    3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
    4. Récupérez les emailsapplication.log

  3. Recherchez le token Word dans les journaux collectés.

    Si vous trouvez le mot token dans les journaux :
    Jeton Word dans les journaux

Résolution : Ouvrez l’interface utilisateur SCG et connectez-vous en tant qu’utilisateur administrateur.

  1. Accédez à Paramètres > Télémétrie Paramètres.

  2. Si l’option de confidentialité des données du client et de l’appareil est désactivée, activez-la.
    Paramètres de télémétrie

Justification et cause : Option de confidentialité des données du client et de l’appareil - fonctionnalité (mentionnée dans le guide de l’utilisateur SCG page n° 60) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

Dans la section Confidentialité des données du client et de l’appareil, l’option d’inclure les informations d’identification est sélectionnée par défaut. Toutefois, si vous ne souhaitez pas inclure les informations, décochez la case. Lorsque la case n’est pas cochée, le nom d’hôte et l’adresse IP de vos e-mails SMTP sont masqués pour des raisons de confidentialité. Remarque : Si vous décochez la case, la collecte des journaux et des données de diagnostic est automatiquement désactivée. En outre, certaines données relatives au réseau de votre entreprise, y compris le journal système, ne sont pas envoyées au back-end. Cela peut empêcher le support technique de résoudre les problèmes susceptibles de se produire sur vos appareils.

 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000276359
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  2
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