Opcja prywatności danych klientów i urządzeń

Błąd/problem: Klient otrzymuje SCG zawierające "TOKEN##" zamiast nazw urządzeń w wiadomościach e-mail z danymi telemetrycznymi dotyczącymi spisu, w tym nazwę SCG.

Zbadaj/przejrzyj: sprawdź poniższe dzienniki

1. Zaloguj się do SCG CLI/Putty jako użytkownik root

2. Zbierz poniższe dzienniki.

   • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

   Lub

   1. Skontaktuj się z klientem, jeśli klient ma dostęp do winscp.
   2. Zaloguj się jako użytkownik root i wykonaj poniższy krok
   3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   4. Zbierz emailsapplication.log

3. Wyszukaj słowo token w zebranych dziennikach.

   Jeśli w dziennikach znajdziesz słowo token:
   

Rozwiązanie: Otwórz interfejs użytkownika SCG i zaloguj się jako użytkownik Admin.

1. Przejdź do pozycji Ustawienia > Ustawienia telemetrii.

2. Jeśli opcja prywatności danych klienta i urządzenia jest wyłączona, włącz ją.
   

Uzasadnienie i przyczyna: Opcja prywatności danych klienta i urządzenia - funkcja (wspomniana w podręczniku użytkownika SCG, strona nr 60) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

W sekcji Prywatność danych klienta i urządzenia domyślnie wybrana jest opcja uwzględnienia informacji identyfikacyjnych. Jeśli jednak nie chcesz uwzględniać tych informacji, usuń zaznaczenie pola wyboru. Gdy pole wyboru jest odznaczone, nazwa hosta i adres IP w wiadomościach e-mail SMTP są maskowane w celu zachowania prywatności. UWAGA: Jeśli wyczyścisz to pole wyboru, zbieranie dzienników i danych diagnostycznych zostanie automatycznie wyłączone. Ponadto niektóre dane dotyczące sieci firmowej, w tym dziennik systemowy, nie są wysyłane do zaplecza. Może to uniemożliwić pomocy technicznej rozwiązanie problemów, które mogą wystąpić na urządzeniach.