Data Protection Advisor: El informe "Request History" genera el error 500

Summary: El informe "Request History" genera el error 500.

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Symptoms

Cuando se ejecuta el informe "Request History" en DPA versión 19.11, se muestra el siguiente error:

  • Error 500

Además, es posible que aparezca la siguiente entrada en el archivo server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Ejemplo:
Error 500

 

Cause

El problema se debe a conjuntos de cifrado incompatibles o no compatibles que se utilizan durante la comunicación segura con el plug-in "Request History". Esto provoca que la conexión se cierre prematuramente, lo que desencadena un error 500.

 

Resolution

Se pueden aplicar los siguientes pasos de solución alternativa.

  1. Haga una copia de la standalone.xml existente "<install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration" y llámela standalone_bkup.xml, por ejemplo.

  2. Actualice el archivo standalone.xml original y reemplace la lista de cifrado, de modo que se vea de la siguiente manera:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. Los servicios de DPA se deben detener e iniciar en la siguiente secuencia:

    • Detenga el servidor de aplicaciones y el agente;
    • Detenga el almacén de datos y el agente;
    • Inicie el almacén de datos y el agente;
    • Inicie el servidor de aplicaciones y el agente.
Nota: El conjunto de cifrado actualizado será el predeterminado en versiones futuras. Esto significa que no se debe aplicar la solución alternativa. Revise las Notas de la versión para confirmar que la corrección esté incluida.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
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