Data Protection Advisor: Pyyntöhistoria-raportti luo virheen 500

Summary: Request History -raportti luo virheen 500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun pyyntöhistoriaraporttia suoritetaan DPA-versiossa 19.11, näyttöön tulee seuraava virhe:

  • Virhe 500

Lisäksi seuraava merkintä voi näkyä server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Esimerkki:
Virhe-500

 

Cause

Ongelma johtuu yhteensopimattomista tai tukemattomista salauspaketeista, joita käytetään suojatussa tietoliikenteessä Request History -laajennuksen kanssa. Tämä johtaa yhteyden ennenaikaiseen sulkemiseen, mikä laukaisee virheen 500.

 

Resolution

Seuraavia kiertotapoja voi käyttää.

  1. Tee kopio olemassa olevasta standalone.xmlinstall< dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration' ja anna sille nimi standalone_bkup.xml.

  2. Päivitä alkuperäinen standalone.xml tiedosto ja korvaa salausluettelo niin, että se näyttää seuraavalta:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. DPA-palvelut on pysäytettävä ja käynnistettävä seuraavassa järjestyksessä:

    • Pysäytä sovelluspalvelin ja agentti;
    • Pysäytä tietosäilö ja agentti;
    • Käynnistä tietosäilö ja agentti;
    • Käynnistä sovelluspalvelin ja agentti.
Huomautus: Päivitetty salauspaketti on oletusarvoinen tulevissa versioissa. Tämä tarkoittaa, että kiertotapaa ei pidä käyttää. Varmista julkaisutiedoista, että korjaus sisältyy pakkaukseen.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.