Data Protection Advisor : Le rapport « Historique des demandes » génère l’erreur 500

Summary: Le rapport « Request History » génère l’erreur 500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Lors de l’exécution du rapport « Request History » dans DPA version 19.11, l’erreur suivante s’affiche :

  • Erreur 500

En outre, l’entrée suivante peut apparaître dans le fichier server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Exemple :
Erreur-500

 

Cause

Le problème est dû à des suites de chiffrement incompatibles ou non prises en charge utilisées lors d’une communication sécurisée avec le plug-in « Request History ». Il en résulte une fermeture prématurée de la connexion, déclenchant une erreur 500.

 

Resolution

Les étapes de contournement suivantes peuvent être appliquées.

  1. Faites une copie de l’standalone.xml existante « <install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration » et appelez-la standalone_bkup.xml par exemple.

  2. Mettez à jour le fichier standalone.xml d’origine et remplacez la liste de chiffrement, de sorte qu’elle se présente comme suit :

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. Les services DPA doivent être arrêtés et démarrés dans l’ordre suivant :

    • Arrêtez le serveur d’applications et l’agent ;
    • Arrêtez le datastore et l’agent ;
    • Démarrer le datastore et l’agent ;
    • Démarrez le serveur d’applications et l’agent.
Remarque : La suite de chiffrement mise à jour sera la suite de chiffrement par défaut dans les prochaines versions. Cela signifie que la solution de contournement ne doit pas être appliquée. Consultez les notes de mise à jour pour vous assurer que le correctif est inclus.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.