Data Protection Advisor: Het rapport 'Aanvraaggeschiedenis' genereert fout 500

Summary: Het rapport "Request History" genereert fout 500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bij het uitvoeren van het rapport "Request History" in DPA versie 19.11 wordt de volgende fout weergegeven:

  • Fout 500

Daarnaast kan de volgende vermelding worden weergegeven in de server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Voorbeeld:
Fout-500

 

Cause

Het probleem wordt veroorzaakt door incompatibele of niet-ondersteunde ciphersuites die worden gebruikt tijdens beveiligde communicatie met de plug-in "Request History". Dit heeft tot gevolg dat de verbinding voortijdig wordt verbroken, waardoor een Error 500 wordt geactiveerd.

 

Resolution

De volgende tijdelijke oplossingsstappen kunnen worden toegepast.

  1. Maak een kopie van de bestaande standalone.xml"<install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration" en noem deze bijvoorbeeld standalone_bkup.xml.

  2. Werk het oorspronkelijke standalone.xml-bestand bij en vervang de coderingslijst, zodat deze er als volgt uitziet:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. De DPA-services moeten worden gestopt en gestart in de volgende volgorde:

    • Stop de applicatieserver en -agent;
    • Stop de datastore en agent;
    • Start de datastore en agent;
    • Start de applicatieserver en -agent.
Opmerking: De bijgewerkte coderingssuite zal de standaardsuite zijn in toekomstige releases. Dit betekent dat de tijdelijke oplossing niet moet worden toegepast. Controleer de release-opmerkingen om te bevestigen dat de oplossing is inbegrepen.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.