Řešení Dell Networking | Základní postup odstraňování problémů s nereagujícími přepínači (neproběhne spuštění – nefunguje napájení)

Summary: Stručný přehled základních kroků odstraňování problémů se všemi platformami Dell v případě přepínače, který zdánlivě nereaguje.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Řešení Dell Networking | Základní postup odstraňování problémů s nereagujícími přepínači (neproběhne spuštění – nefunguje napájení)

1. Hledejte vizuální a sluchové důkazy o provozu spínače:

Vizuální:

    1. Propojené kontrolky LED: Svítící LED diody linky indikují, že výhybka je nahoře a projíždí provoz.
    2. Indikátor LED systému: Barva systémové kontrolky LED může signalizovat kritické nebo nekritické chyby systému.
    3. Kontrolky LED ventilátoru/napájecího zdroje: Nesvítící kontrolky LED ventilátoru/napájecího zdroje mohou signalizovat vadnou součást, která může bránit spuštění přepínače.

Sluchový:

    1. Nedostatek zvuku z ventilátorů přepínače nebo ventilátorů napájecího zdroje (PSU) může znamenat, že neproběhlo spuštění – chybí napájení.
    2. Konstantní stav nadměrně hlasitých ventilátorů může znamenat, že se přepínač zasekl někde v procesu spouštění. Připojení ke konzoli lze poté použít k ověření konkrétní operace v procesu spouštění, která způsobuje zamrznutí přepínače.

2. Navažte spojení se sériovou konzolí k přepínači pomocí známého funkčního kabelu.

  1. Většina platforem přepínačů Dell používá následující nastavení konzole:
    • 115200 baud/rychlost (zkuste 9600, pokud 115200 nereaguje)
    • Bez parity
    • Osm datových bitů
    • Jeden stop bit
    • Bez řízení toku
  2. Jestliže pro připojení konzole používáme port Micro USB-B přepínače, ujistěte se, že má zákazník příslušné ovladače USB pro svou počítačovou platformu:
  3. Pokud je první pokus o připojení konzole neúspěšný, zkuste navázat připojení konzole k jinému přepínači stejného modelu (je-li to možné) nebo použijte jiného klienta k určení zařízení odpovědného za selhání připojení konzole. Pokud je druhý pokus o připojení konzole úspěšný, snižuje se pravděpodobnost, že selhání sériového připojení způsobil klient/kabel, a ukazuje to na selhání hardwaru přepínače.

3. Po navázání připojení k sériové konzoli sledujte chování přepínače, abyste zjistili, proč přepínač "nereaguje":

  1. Přítomnost chyb souvisejících s EXT4-fs a dalších chyb oddílu může znamenat problém se systémem připojení souborů nebo samotným diskem SSD. Pokud je to možné, pokuste se o kompletní obnovení přepínače z bitové kopie, včetně všech dostupných aktualizací firmwaru disku SSD.
  2. Pokud se přepínač omylem spustil do prostředí ONIE: Nainstalujte režim operačního systému a zkontrolujte, zda je v přepínači stále přítomno rozdělení NOS na oddíly:
    1. Pomocí příslušného příkazu zastavte záplavu pokusů o připojení z procesu zjišťování ONIE. 
      ONIE:/ # onie-stop

-----or-----

ONIE:/ # onie-discovery-stop
    2. Pomocí příkazu ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager zobrazte aktuální pořadí spouštění přepínače. 
      ONIE:/ # efibootmgr
      1. Je-li identifikátor NOS přepínače uveden v seznamu možností spouštění, ale nikoli v první položce seznamu BootOrder, obnovte správné předvolby pořadí spouštění pomocí příkazu ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager s příslušnými modifikátory, jak je uvedeno níže. 
        ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]
        ONIE:/ # efibootmgr
BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002

BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
      2. Pokud se síťový operační systém přepínače nenachází v seznamu možností spouštění, proveďte přeinstalaci síťového rozhraní a aktualizujte firmware (ONIE, SSD, FW).
  3. Pokud přepínač postrádá NOS nebo ONIE (nebo obojí), nespustí se správně do NOS nebo ONIE nebo se spustí pouze z nabídky GRUB, proveďte kroky pro obnovení ONIE popsané v článku znalostní databáze Dell Networking – Jak vytvořit živý disk pro obnovení ONIE za účelem obnovení prostředí ONIE pomocí bitové kopie ISO pro obnovení nástroje ONIE a poté pomocí obnoveného prostředí ONIE pokračujte standardní přeinstalací NOS a příslušného firmwaru přepínače (ONIE/SSD/FW).

4. Pokud nelze navázat připojení k sériové konzoli nebo pokud nápravná opatření uvedená v kroku 3 neselžou k řádnému obnovení přepínače do normálního provozního stavu, obraťte se na podporu společnosti Dell a požádejte o řešení problému.

Affected Products

Access Platforms, N Series, PowerSwitch, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S4820T, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000 , PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking Z9500, PowerSwitch E3200-ON Series, H-Series Director-Class Switch, Networking H Series Edge, H-Series Spine and Leaf Modules, PowerSwitch N1100-ON Series, PowerSwitch N1500 Series, PowerSwitch N2000 Series, PowerSwitch N2100 Series, PowerSwitch N2200-ON Series, PowerSwitch N3000 Series, Dell EMC PowerSwitch N3000E-ON Series, Dell EMC PowerSwitch N3100 Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch N4000 Series, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S3248T-ON, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S4112F-ON/S4112T-ON, PowerSwitch S4128F-ON/S4128T-ON, PowerSwitch S4148F-ON/S4148T-ON/S4148FE-ON, PowerSwitch S4148U-ON, PowerSwitch S4248FB-ON /S4248FBL-ON, PowerSwitch S4348F/S4348T-ON, PowerSwitch S5048F-ON, PowerSwitch S5148F-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch S5448F-ON, PowerSwitch S6010-ON, PowerSwitch S6100-ON, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON, PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON, PowerSwitch Z9864F-ON ...
Article Properties
Article Number: 000289866
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.