Dell Networking | Risoluzione dei problemi di base per gli switch che non rispondono (mancato avvio - assenza di alimentazione)

Summary: Una breve panoramica delle procedure di base per la risoluzione dei problemi su tutte le piattaforme di switch Dell per uno switch che sembra non rispondere.

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Instructions

Dell Networking | Risoluzione dei problemi di base per gli switch che non rispondono (mancato avvio - assenza di alimentazione)

1. Cerca prove visive e uditive del funzionamento dell'interruttore:

Visivo:

    1. LED di collegamento: I LED di collegamento accesi indicano che lo switch è attivo e sta transitando il traffico.
    2. Indicatore LED di sistema: Il colore del LED di sistema può indicare errori di sistema critici o non critici.
    3. LED ventola/PSU: I LED della ventola/PSU spenti possono indicare un componente difettoso che potrebbe impedire l'avvio dello switch.

Uditivo:

    1. L'assenza di audio dalle ventole dell'interruttore o dalle ventole dell'alimentatore (PSU) potrebbe indicare una situazione di mancato avvio o assenza di alimentazione.
    2. Uno stato costante di ventole eccessivamente rumorose potrebbe indicare che lo switch è bloccato da qualche parte nel processo di avvio. È quindi possibile utilizzare una connessione alla console per convalidare l'operazione specifica nel processo di avvio che causa il blocco dello switch.

2. Stabilire una connessione della console seriale allo switch utilizzando un cavo funzionante noto.

  1. La maggior parte delle piattaforme switch Dell utilizza le seguenti impostazioni della console:
    • 115.200 baud/velocità (provare a 9.600 se 115.200 non fornisce una risposta)
    • Nessuna parità
    • Otto bit di dati
    • Un bit di stop
    • Nessun controllo del flusso
  2. Se si utilizza una porta Micro USB-B per il collegamento alla console, assicurarsi che il cliente disponga dei driver USB appropriati per la propria piattaforma di computer:
  3. Se il tentativo iniziale di connessione alla console non riesce, provare a stabilire una connessione alla console a uno switch diverso dello stesso modello (se possibile) o utilizzare un client diverso per determinare il dispositivo responsabile dell'errore di connessione alla console. Se il secondo tentativo di connessione alla console ha esito positivo, si riduce la probabilità che il client/cavo abbia causato l'errore di connessione seriale e indichi un guasto hardware dello switch.

3. Una volta stabilita una connessione alla console seriale, osservare il comportamento dello switch per determinare il motivo per cui lo switch "non risponde":

  1. La presenza di errori di partizione correlati a EXT4-fs e di altro tipo può indicare un problema con il sistema di mounting dei file o con l'SSD stesso. Se possibile, tentare una ricreazione completa dell'immagine dello switch, inclusi eventuali aggiornamenti del firmware SSD disponibili.
  2. Se lo switch si è accidentalmente avviato in ONIE: In modalità di installazione OS, verificare che il partizionamento NOS sia ancora presente sullo switch:
    1. Utilizzare il comando appropriato per arrestare l'ondata di tentativi di connessione dal processo di rilevamento ONIE. 
      ONIE:/ # onie-stop

-----or-----

ONIE:/ # onie-discovery-stop
    2. Utilizzare il comando ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager per visualizzare l'ordine di avvio corrente dello switch. 
      ONIE:/ # efibootmgr
      1. Se il NOS dello switch è presente nell'elenco delle opzioni di avvio, ma non è la prima voce nell'elenco BootOrder, utilizzare il comando ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager con i modificatori appropriati, come mostrato di seguito, per ripristinare le preferenze di ordine di avvio corrette. 
        ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]
        ONIE:/ # efibootmgr
BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002

BootCurrent: 0000
Timeout: 3 seconds
BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002

Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
Boot0001* OS10
Boot0002* EDA-DIAG
Boot0003* Hard Drive
Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
      2. Se il NOS dello switch non è presente nell'elenco delle opzioni di avvio, eseguire una reinstallazione del NOS e aggiornare il firmware (ONIE, SSD, FW) in base alle esigenze.
  3. Se lo switch è privo del NOS o di ONIE (o di entrambi), non riesce ad avviarsi correttamente in NOS o ONIE o si avvia solo in GRUB, eseguire la procedura di ripristino ONIE descritta nell'articolo della knowledgebase Dell Networking- How to Create an ONIE Recovery Live Disk to restore ONIE using the ONIE Recovery ISO image, quindi utilizzare la shell ONIE ripristinata per procedere con una reinstallazione standard del NOS e del firmware switch applicabile (ONIE/SSD/FW).

4. Se non è possibile stabilire una connessione alla console seriale o se le azioni correttive elencate nel passaggio 3 non consentono di ripristinare correttamente lo switch alla condizione operativa normale, contattare il supporto Dell per risolvere il problema.

Affected Products

Access Platforms, N Series, PowerSwitch, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S4820T, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000 , PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking Z9500, PowerSwitch E3200-ON Series, H-Series Director-Class Switch, Networking H Series Edge, H-Series Spine and Leaf Modules, PowerSwitch N1100-ON Series, PowerSwitch N1500 Series, PowerSwitch N2000 Series, PowerSwitch N2100 Series, PowerSwitch N2200-ON Series, PowerSwitch N3000 Series, Dell EMC PowerSwitch N3000E-ON Series, Dell EMC PowerSwitch N3100 Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch N4000 Series, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S3248T-ON, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S4112F-ON/S4112T-ON, PowerSwitch S4128F-ON/S4128T-ON, PowerSwitch S4148F-ON/S4148T-ON/S4148FE-ON, PowerSwitch S4148U-ON, PowerSwitch S4248FB-ON /S4248FBL-ON, PowerSwitch S4348F/S4348T-ON, PowerSwitch S5048F-ON, PowerSwitch S5148F-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch S5448F-ON, PowerSwitch S6010-ON, PowerSwitch S6100-ON, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON, PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON, PowerSwitch Z9864F-ON ...
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Article Number: 000289866
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  2
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